Instalación fibra en edificio de nueva construcción

[gabinegro1]

Buenos días, 

Acabo de entrar a vivir en un edificio de nueva construcción en el centro de Madrid. Hace un par de meses (en noviembre-diciembre) recibí la visita de un técnico de Movistar para instalar fibra en mi domicilio. 
No obstante, el técnico me comentó que no podía hacerlo, ya que en el armario R.I.T.I. no había una instalación de fibra (no llegaban los cables desde la calle al armario). El técnico se despidió, diciéndome que Movistar tardaría 1 o 2 meses en realizar dicha instalación.

Mi consulta es para saber en qué punto del proceso se encuentra esta instalación.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @gabinegro1

Envíanos por favor un mensaje privado con el la dirección completa, nombre y NIF con el que solicitaste el servicio de fibra para revisarlo e informarte. 

Saludos Jaime. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @gabinegro1

Como no solicitaste ningún pedido entonces necesitamos que nos envíes la dirección completa , tu nombre y un móvil de contacto por favor.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @gabinegro1

Hemos recibido tu dirección, comprobamos y  te facilitaremos toda la información que dispongamos al respecto.

Un saludo
Llani

[Comercial-movistar]

Hola @gabinegro1

Tu domicilio dispone de cobertura de fibra por lo que ya puedes contratar el producto.

Saludos Pilar