Instalación fibra para urbanización Alcocebre (Castellón)

Félix01
Lector Esporádico
Instalación fibra para urbanización Alcocebre (Castellón)

Hola buenas, queremos solicitar la instalación de fibra para la urbanización residencial Levante en Alcocebre. Ya vino un técnico de Movistar varias veces y nos dijo que faltaba la instalación de la fibra de la calle hasta la urbanización. Como presidente de la comunidad de propietarios quiero solicitar que se haga la instalación necesaria de poder ser. Muchas gracias. 

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Félix01

 

Bienvenido a la Comunidad.

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), dirección completa, ref. catastral, coordenadas GPS y teléfono de contacto.


Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 2 de 14
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola de nuevo,


Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible. 


Saludos

Pilar




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Félix01
Lector Esporádico

Hola buenas, 

No he recibido más mensajes de su parte, ¿Se sabe algo de mi petición? 

Mensaje 4 de 14
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Félix01

 

Hemos realizado una consulta al área de despliegue para que nos faciliten información. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

 

Saludos.Toñi




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Mensaje 5 de 14
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Félix01

 

Estamos a la espera de respuesta por parte del área encargada; en cuanto la tengamos, te informamos.

 

Un saludo

Gema

 




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Mensaje 6 de 14
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Félix01

 

Nos comunican que se ha solicitado estudio para entrada en cobertura y aún no se ha obtenido respuesta.

 

Hemos de esperar unos días para volver a consultar.

 

Te mantenemos informad@.

 

Un saludo

Cristina




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Mensaje 7 de 14
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Félix01

 

Seguimos pendientes de tu caso, en cuanto tengamos alguna novedad te informamos.

 

Saludos

Pilar
 




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Félix01

 

Te hemos enviado un mensaje privado con información sobre tu caso.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 9 de 14
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Félix01

 

Hemos comprobado que el servicio técnico realizó una visita para la instalación, no pudiendo finalizarla debido a que en necesario instalar una cto para la conexión; han iniciado la actuación necesaria para ello.

 

Vamos a realizar el seguimiento y en cuanto tengamos novedades, te informamos.

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 10 de 14
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Félix01

 

Estamos realizando el seguimiento de tu caso y en cuanto tengamos novedades, te informamos.

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 11 de 14
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Félix01


Hemos comprobado que el pedido de Internet Segunda Residencia finalizó el dia 29/08, ¿está todo correcto?

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 12 de 14
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Félix01

 

Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder seguir ayudándote desde la Comunidad.

 

Un saludo

Tere




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Félix01

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, por lo que esperamos que esté todo solucionado.

 

En caso contrario, no dudes en contactar nuevamente con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.

 

Gracias por participar en la Comunidad.

 

Un saludo

Silvia




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