Instalación fibra

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Instalación fibra

Buenas tardes!En nuestra Comunidad queremos cambiar el ADSL por fibra,por lo que la presidente de la Comunidad rellenó el correspondiente formulario,sabiendo que en la zona ya hay otras comunidades(como en el edificio de enfrente)con fibra.La sorpresa es que le contestan de fibracanarias que los técnicos lo han intentado con resultado negativo por la falta de permisos particulares ya que el cable discurre entre parcelas privadas y que no hay alternativa posible.Anexo la respuesta. ¿De verdad no es posible ninguna solución? La dirección de la Comunidad es ( editado por motivos de seguridad)ECA02BE5-1855-4BE8-BC5E-8582BB78A413.jpeg

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Re: Instalación fibra

Hola @JoseM.TorresAlles

 

En primer lugar queremos darle la bienvenida a esta Comunidad y darle las gracias por participar en ella.

 

En respuesta a tu consulta, indicarte que Movistar siempre intenta que le llegue a sus clientes la mejor tecnología, pero no solo depende de la compañía, como es este caso, que depende de terceros que no dan las autorizaciones necesarias y como indican no hay altenativas.

 

Dado el tiempo que ha pasado, vamos a volver a remitir la consulta para darte una respuesta actualizada.

 

Saludos. Toñi

 

 



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Re: Instalación fibra

Hola @JoseM.TorresAlles

 

   Actualmente el despliegue de fibra se encuenta en  FAse 1 ( solicitud de permiso ). Puedes solicitar de nuevo por formulario, a través del  enlace la  petición de fibra.

   

Por otra parte si consideras que tu consulta está resuelta, ate agradeceríamos  que en el hilo que has abierto pulses en el botón “Aceptar como solución “ , del post que se ha resuelto en tu caso.

Es importante para nosotros que quede solucionada  tu consulta  y  las  futuras  de nuestros  usuarios de La Comunidad de Movistar

 

Un Saludo 

 

María

   

 

   



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Re: Instalación fibra

Buenas noches,

La solicitud de la fibra por parte de la presidenta de la Comunidad ya se hizo el año pasado y la respuesta es la que adjunté.

Mi pregunta es si no hay ninguna forma de poder solicitar permiso a las fincas adyacentes o la empresa de fibra no puede buscar otra alternativa.

Gracias

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Re: Instalación fibra

Hola @JoseM.TorresAlles

 

Efectivamente nos consta que Movistar está solicitando todos los permisos necesarios para poder instalar fibra en tu comunidad, en este momento, no tenemos más información, cuando sea posible la instalación se pondrán en contacto con el presidente de la comunidad.

 

Saludos. Toñi

 



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Re: Instalación fibra

Buenos dias,

Quería preguntar si hay alguna novedad sobre la solicitud planteada en este hilo.

Pasan los años y seguimos con una cobertura ADSL que pagamos a precio de fibra.

Viviendo en el centro de una capital de provincia no podemos tener peor cobertura que en el campo.

Gracias y saludos

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Re: Instalación fibra

Como continuación,según se establece en el párrafo quinto del artículo 45.4 de la Ley 9/2014 de 9 de mayo General de Telecomunicaciones, la compañia no necesita permisos de los dueños de fincas colindantes cuando sea para dar servicio a otras adyacentes, bastando una comunicación previa de un mes.

Mensaje 7 de 10
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Re: Instalación fibra

Hola @JoseM.TorresAlles

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos dirección completa: nombre de la calle, nº, localidad, provincia y código postal).

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Re: Instalación fibra

Hola @JoseM.TorresAlles

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Re: Instalación fibra

Hola @JoseM.TorresAlles

 

Hemos trasladado tu consulta, al departamento de despliegue, en el momento que obtengamos respuesta nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles



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