Hola buenas, escribo aqui por que estamos ya desesperados, en el 1004 no nos dan informacion. El problema que tenemos es que llevamos mas de 2 meses con toda la instalacion de la fibra de movistar por todo el bloque, vinieron los tecnicos, pusieron todas las cajas de Movistar y su cableado, nos dijeron que en 3 dias podriamos contratar y 2 meses despues ningun vecino puede contratar... En los bloques cercanos todos pueden contratar desde el tercer dia que realizaron la instalacion.
¿Nos podrias decir que pasa y ayudarnos porfavor? Muchas gracias
Hola @Eberxy3
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂
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Saludos
Margarita
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Hola @Eberxy3
Hemos recibido correctamente tus datos, nos ponemos a ello.
Saludos. Toñi
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Hola @Eberxy3
Te confirmamos que hemos trasladado la consulta al Departamento de Desliegue. En el momento en el que recibamos respuesta nos pondremos en contacto contigo.
Un saludo
Patricia
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Hola @Eberxy3
Desde la Comunidad seguimos pendientes de tu caso. En el momento en el que recibamos respuesta del Departamento de Desliegue, nos pondremos en contacto contigo.
Un saludo
Patricia
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Hola @Eberxy3
Seguimos pendientes de respuesta por parte del Área de Despliegue. En cuanto dispongamos de la información, volveremos a contactar contigo para hacértela llegar.
Saludos
Margarita
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Hola @Eberxy3
Te mantendremos informad@ 🙂
Saludos
Margarita
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Hola de nuevo,
Seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado, en cuanto tengamos información te lo haremos llegar desde aquí.
Lamentamos la demora
Saludos
Pilar
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Hola @Eberxy3
En cuanto tengamos novedades te informamos 😉
Un saludo
Eugenia
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¿Alguna novedad? De verdad que no entiendo como puede estar todo el bloque cableado ya con la fibra de movistar y no podemos contratar, sin embargo los bloques colindantes todos pueden contratar la fibra... ¿No os dicen nada desde el departamento de despliegue?
Un saludo y gracias por vuestra ayuda
Hola @Eberxy3
Sentimos indicarte que nos mantenemos a la espera de respuesta de los compañeros de despliegue, en el momento que nos den respuesta te informaremos.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Mónica
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Hola @Eberxy3
Seguimos a la espera de que nos den respuesta desde el departamento correspondiente, nos pondremos en contacto contigo cuando tengamos novedades.
Saludos. Toñi
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Perfecto, me sigo manteniendo a la espera... esperemos que para este mes de Marzo tengamos respuesta del departamento...
Hola de nuevo,
Gracias por tu paciencia, te mantendremos informado.
Saludos
Pilar
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Hola @Eberxy3
Seguimos pendientes de respuesta por parte del área encargada, te mantendremos informado.
Un saludo
Inmaculada
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Hola @Eberxy3
Seguimos esperando respuesta del departamento encargado del despliegue de fibra, en cuanto tengamos noticias te las haremos llegar.
Saludos
Pilar
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Hola @Eberxy3
Seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado, en cuanto tengamos información te lo haremos llegar desde aquí.
Lamentamos la demora
Saludos
Pilar
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Hola @Eberxy3,
Hemos reiterado nuestra consulta a departamento encargado para intentar agilizar la respuesta y obtenerla cuanto antes. Agradecemos tu espera y te mantendremos informado.
Un saludo
Mercedes
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Me parece bien, llevamos desde que abrí la consulta en Enero sin respuesta alguna...