Instalacion Fibra Okondo

[GabrielGaraizarGonzalez]

Hola, ayer mismo ya instalaron el torpedo correspondiente de movistar, pegado al 100 pares de cobre del cual sale mi linea actual de ADSL.

Veo que en el comprobador de fibra la disponibilidad es la misma, se indica que en dos meses estara disponible... pero realmente ya esta en marcha...

Llegados a este punto, cuando se puede solicitar la instalacion? o cuando se cambia la disponibilidad de cobertura de fibra?

Ademas, otra duda tecnica, cuando podremos tener 4G / 4G+ en Okondo?

Gracias de antemano.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @GabrielGaraizarGonzalez,

Indícame por privado la dirección completa.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @GabrielGaraizarGonzalez,

Ya tenemos los datos, lo miramos y te informamos.

Salu2

Maribel

[GabrielGaraizarGonzalez]

OK, gracias, cuando me direis algo?

[GabrielGaraizarGonzalez]

Hola, necesitais el numero de torpedo o algo mas?

[Comercial-movistar]

Hola @GabrielGaraizarGonzalez

Con los datos que nos has facilitado te hemos comprobado que el estado del despliegue de fibra en tu dirección es: FTTH En Despliegue: En Construcción con lo quedan entre 2 y 3 meses en que se terminen los trabajos necesarios para facilitar el servicio. Respecto a la cobertura 4G o 4G+ te facilito el siguiente enlace para que la puedas comprobar.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[GabrielGaraizarGonzalez]

Hola, lo que pone en el comprobador ya lo se. por eso les pregunto... lo que les pregunto.... la fibra ya esta instalada. solo faltaria que venga el tecnico a instalar el latiguillo correspondiente....

Y por otro lado con el 4G y 4G+ Tambien se lo que indica el mapa de coberuras, no les pregunto que cobertura tenemos... sino cuando llegara el 4g... quiero creer que al tener fibra optica en el pueblo... tambien esta llegue al repetidor y entonces podamos disfrutar del 4G. Vodafone / Lowi ya lo tiene hace años.

[Comercial-movistar]

Hola @GabrielGaraizarGonzalez

Te hemos facilitado toda la información que tenemos a nuestro alcance. Siento que no podamos ser más concretos, respecto a la consulta de cobertura 4g, pero la información que tenemos es la que viene en el enlace que te ha enviado mi compañero.

Un saludo

Vero

[GabrielGaraizarGonzalez]

OK muchas gracias. lo de la fibra dentro de 2 meses ya lo ponia hace 2 meses... ahora que tengo qie esperar... otros 2 o 3 meses? desde hoy? o en cualquier momento te cambia el comprobador de fibra? quien cambia la disponibilidad? lo que no entiendo es... que tengamos ya instalada la fibra y no podamos terminar la instalacion hasta el cliente final...

[Comercial-movistar]

Hola @GabrielGaraizarGonzalez

Los tiempos de ejecución de la obra de fibra a veces se demoran porque surgen imprevistos con permisos o planificaciones que debes modificarse sobre la marcha, si lo deseas podemos hacer una consulta a despliegue para ver si podemos obtener más información.

Un saludo

Vero

[GabrielGaraizarGonzalez]

Hola @Comercial-movistar Vero, pues si, me gustaria que lo consultarais, por que como os indico, el torpedo de fibra que me corresponde ya esta cambleado, y fusionado, (y funcionando me imagino).

Tengo la central a 32 metros, y el torpedo a 40 metrosy estoy viendo como van haciendo el despliegue han avanzado muchisimo, les queda la periferia del pueblo....

Por eso os pregunto... que me parece raro que no venga nadie de movistar a instalarme el latiguillo puesto que la red ya esta en marcha...

[Comercial-movistar]

Hola @GabrielGaraizarGonzalez,

La fecha en la que ha entrado en la fase de construcción es el 06/09/2017, tenemos que contar un par de meses, más o menos, para que pase a cobertura inminente y se pueda contratar. Este tiempo de provisión es orientativo ya que si hay algún imprevisto se puede demorar.

En este enlace puedes ver las fases del despliegue

Salu2

Maribel

[GabrielGaraizarGonzalez]

OK, gracias @Comercial-movistar si dices que el 06/09/2017 paso a fase de construccion, y son dos meses...  en 11 dias se supone que el comprobador de fibra tendria que habilitarse a "ya dispone de fibra" no?

Teneis info del departamento de despliegues? 

[Comercial-movistar]

Hola @GabrielGaraizarGonzalez,

No tenemos más información que la te hemos dado, pero si quieres puedes hacer la reserva de fibra óptica desde este enlace : Solicitud de reserva de fibra óptica y te avisarán en cuanto esté disponible.

Un saludo! Leo

[GabrielGaraizarGonzalez]

OK, Vero me ofrecio a ver si consultaba el tema a despliegue, le dije que si...

No se si esta lanzada la consulta... o no...

[GabrielGaraizarGonzalez · Accepted solution]

Ya tengo cobertura de fibra optica!! ya esta pedida.

Enviais ya el movistar base HGU?

[Comercial-movistar]

Hola @GabrielGaraizarGonzalez,

Hemos comprobado que tiene el pedido en curso, normalmente en las altas nuevas es el que ponen, a no ser que no tengan en existencias en ese momento.

Si necesitas que te ayudemos en alguna cosa más, estamos por aquí.

Un saludo.

María José.

[GabrielGaraizarGonzalez]

OK, muchas gracias, en cuanto a plazos, mas o menos cuanto suelen tardar en venir a instalar la fibra?

[Comercial-movistar]

Hola @GabrielGaraizarGonzalez

El pedido consta en provisión tramitado el 26/10/2017 con fecha máxima de instalación 25/11/2017. Lo habitual es que se instale antes y no se llegue a la fecha máxima.

Los técnicos se pondrán en contacto para concertar la cita de instalación.

Un saludo. Jaime

[Comercial-movistar]

Hola @GabrielGaraizarGonzalez,

Ya consta el pedido finalizado, gracias por tu participación.

Para cualquier otra consulta por aquí nos puedes encontrar.

Saludos

Ana