Instalacion Fibra Optica en Vivienda

[madrid1939]

Buenas noches, mi mensaje es porque en la zona donde vivo (Parla - Madrid) este verano se desplego la fibra optica, habiendo vecinos de las calle pegadas a la mia que ya la llevan varios meses haciendo uso de la misma, yo al dia de hoy por mas que llamo a Movistar, voy a la tienda y me meto por internet me dicen que no esta contemplado el despliegue de fibra optica en mi zona, en la caja de pares de cobre antigua esta metida la fibra lo he comprobado con un antiguo trabajador de telefonica, el numero de identificacion de la nueva caja de fibra es 0 - 318845, a la vista de lo expuesto ha debido ser un lapsus administrativo, por lo que ruego que verifiquen lo que he expuesto y si se puede se proceda a dar de alta dicha caja que da sevicio aparte de mi a toda la calle.

Un saludo y gracias por su atencion.

[Naiara-Movistar]

Hola @madrid1939 y Bienvenido a la Comunidad!

Vamos a revisar los datos que nos envías y te decimos algo

un saludo

[ToñiMB-Movistar]

Hola @madrid1939

Hemos comprobado tu dirección y consta que no está previsto el despliegue de fibra en ella, por lo que con toda la información que nos has facilitado he pasado tu consulta al departamento de despliegue de fibra.

En cuanto tenga respuesta te informo.

Saludos, Toñi.

[ToñiMB-Movistar · Accepted solution]

Hola @madrid1939!

Nos alegra indicarte que ya tienes disponible la contratación de fibra en tu dirección, el departamento de despliegue nos indica que la numeración de la Calle República Argentina que teníamos en nuestros sistemas no coincidía con la de Catastro.

Por ello han pedido que se regularice ya que estaba disponible la contratación.

Saludos, Toñi.

[madrid1939]

Muchas gracias por vuestra atencion y rapidez.

Un saludo.