Instalacion de fibra optica

[RobertoMartinSanchez]

Buenos días

El año pasado intente contratar FUSION con fibra óptica pero al venir el técnico a instalarmela comprobamos que no existía cableado ni de par de cobre ni de fibra óptica, pero si estaba la instalación preparada para ponerlo, por lo que actualmente estoy con fusión RADIO. El técnico me indico que dejara pasar unos meses y que realizara una nueva petición ya que existe un CTO a unos 100m aprox donde se podría tirar un cable.

El cod del CTO es 0-9501 251. 

Me gustaría por favor que me ayudarais en este tema.

En mi calle yo vivo en el  Nº54  y lo curioso que si se realiza una consulta sobre cobertura de fibra óptica  en el Nº52 indica que si es serviciable y se puede instalar, por lo que deduzco que si sería viable.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @RobertoMartinSanchez,

Indícanos por privado el número de teléfono y DNI con el que está registrado y le echamos un vistazo.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @RobertoMartinSanchez

 
Estamos a la espera de tus datos para poder tratar tu consulta.

Un saludo
Leo

[RobertoMartinSanchez]

Buenos dias

El contrato no se si esta a mi nombre o al de mi mujer le facilito los dos 

*** Editado por contener datos personales ***

[Comercial.Global-movistar]

Hola @RobertoMartinSanchez

Gracias por enviarnos tus datos. Vamos a gestionar tu caso desde aquí y te informamos en breve.

Un saludo!
Leo

[Comercial-movistar]

Hola @RobertoMartinSanchez,

Hemos vuelto ha realizar una consulta al departamento de despliegue y aun no tenemos respuesta.

Cuando tengamos información al respecto te lo comunicamos.

Un saludo

María José

[Comercial-movistar]

Hola @RobertoMartinSanchez, 

Aun seguimos sin respuesta desde el departamento de despliegue, en el momento que tengamos información te lo comunicamos.

Un saludo

María José

[Comercial-movistar]

Hola @RobertoMartinSanchez

Continuamos pendiente de  respuesta de la consulta realizada al Departamendo de Despliegue de fibra. En el momento que tengamos respuesta te informamos por aquí.

Saludos

José Manuel

[Comercial-movistar]

Hola @RobertoMartinSanchez

Nos han contestado informando que tu domicilio está en Cobertura puedes solicitar el pedido en el momento que desees.

Saludos Fátima

[Comercial-movistar]

Hola @RobertoMartinSanchez

Comprobando tus datos, verificamos  que ya dispones de fibra óptica en la dirección facilitada. Por lo que ya puedes cursar pedido.

Para cualquier duda o consulta, estamos por aquí.

Un saludo, María.