Buenas tardes,
Ocurre lo siguiente:
1. Me doy de alta en la fibra optica pq veo operarios instalando fibra muy cerca de mi casa (menos de 100 m) y lo hago a través de la web.
2. Viene el operario y me dice que es imposible hacer el alta porque no hay caja en mi calle, si no en la calle perpendicular y esta a la espera de que el ayuntamiento de el permiso de instalación.
3. Llamo al ayuntamiento, resulta que no necesitan permiso del ayuntamiento para hacer esas instalaciones.
4. Vuelvo a llamar a movistar. Esta vez me dicen que no tengo cobertura de fibra.
5. Dias mas tarde me entero de que el vecion del númeor 32 (vivo en el 34) si que le han podido dar el alta de fibra.
Alguien me puede explicar como dar de alta la fibra? Dicen que me llamaran cuando se pueda, pero de esto ya hace un año.
Alguna sugerencia?
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @danitb303
Si quieres pasanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular, Dirección Completa y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @danitb303
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @usuario_retirado :
Hemos gestionado una consulta interna al departamento de despliegue.
En el momento que tengamos respuesta, te informaremos.
Seguimos en contacto.
Un saludo, Miguel.
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Hola @danitb303
Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido ver que ya disponemos de respuesta a la consulta que hemos realizado al departamento de Despliegue, en la cual nos indican lo siguiente :
"No se pueden completar trabajos en varias fincas de esa zona por negativa de permisos del Ayto para instalar nuevo poste"
Te paso un enlace de Reserva de Fibra , Te avisaremos cuando tengas cobertura .
Saludos ; Antonio
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Hola @usuario_retirado
No disponemos de la información al respecto de la solicitud realizada al Ayuntamiento. En cuanto a la cobertura de tu vecino y la tuya no, el motivo es que para poder darte el servicio a ti es necesario instalar un nuevo poste, cuya instalación a día de hoy el ayuntamiento no ha aprobado.
Un saludo. Jaime.
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Hola @usuario_retirado,
He aportado la información que nos has facilitado, cuando tengamos respuesta, te informamos.
Salu2
Maribel
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Hola @usuario_retirado,
Seguimos pendientes de la consulta que hicimos al departamento de despliegue de fibra óptica.
Cuando tengamos información al respecto, te indicamos.
Saludos.
Marta L.
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Hola @usuario_retirado,
Seguimos pendientes de tu caso.
Cuando tengamos información del departamento correspondiente te indicamos.
Saludos.
Marta L.
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Hola @usuario_retirado
Aún estamos pendientes de la respuesta del departamento de fibra óptica. Te seguiremos informando.
Un saludo. Leo
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Hola @usuario_retirado
La respuesta sigue siendo sin cobertura ya que hay que instalar un poste y no se ha conseguido el permiso oficial.
Saludos Pilar
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Hola @usuario_retirado,
Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.
Un saludo.
María José.
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Hola @usuario_retirado
Esta información no nos la facilita el departamento de despliegue, ya que le hemos solicitado en varias ocasiones más información sobre tu consulta y lo único que nos proporcionan es esto.
Lo único es que dejes tus datos en el enlace de reserva y contactarán contigo en cuanto dispongan de información.
Saludos, Toñi.
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