Instalarán la fibra en mi calle?

[SuriExpositoSuarez]

Hola, muy buenas. Hace unas semanas me percaté que en mi calle salía que estaba en solicitud de permisos y pensaba que era reciente el mensaje, pero no. Me comenta mi vecino que lleva meses ese mensaje y que no a cambiado desde entonces. Ayer, una calle más arriba de donde vivo, vi como metían la fibra y no les quise preguntar ya que estaban trabajando y no quería molestar. Llegue a casa y consulte la fibra en la calle de arriba y ENHORABUENA estaban instalando la fibra según la web. Me podéis consultar mi calle del porqué sigue en solicitud de permisos y la de arriba ya lo están instalando? Gracias 😊

[SuriExpositoSuarez]

Cuando quiera alguien de Movistar responderme y tal 😅. No quiero saber cuándo estará la fibra, se que tarda meses y meses, solo quiero saber si mi calle está en planes para el despliegue ya solo con eso me quedo tranquilo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SuriExpositoSuarez

Para que podamos responder a tu consulta, necesitamos nos envies en un mensaje privado los datos del titular de la línea (nif, teléfono, y dirección completa) y lo vemos.

Saludos.Ascen.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SuriExpositoSuarez

Tenemos tus datos vamos a comprobar tu caso y te informamos al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[SuriExpositoSuarez]

Ok, muchas gracias 🙂

[SuriExpositoSuarez]

Si que se tarda esto no? 😅 

[SuriExpositoSuarez]

Muchas gracias por tanta información en todos estos días. Estaba bastante interesado en saber el progreso de la fibra en mi calle pero el interés por ella ahora mismo es el mismo que el vuestro en ayudarme. Espero que a las demás personas les traten mejor que a mi o bueno, que por lo menos les intenten ayudar.

[Comercial-movistar]

Hola @SuriExpositoSuarez

Hemos comprobado tu dirección y sigue en Solicitud de permisos, por lo que con la información que nos has dado hemos pasado tu consulta al departamento encargado del despliegue para que nos indiquen que sucede.

En cuanto tengamos respuesta te informamos.

Informarte que este canal no es de respuesta inmediata, intentamos responder lo antes posible, pero vamos por orden de entrada en las consultas.

Saludos, Toñi.

[SuriExpositoSuarez]

5 días para dos mensajes? 🤷‍♂️ En fin, por lo menos al final contestaron y todo. Haber que dice esa gente. Saludos!

[Comercial-movistar]

Hola @SuriExpositoSuarez

Continuamos a la espera de recibir respuesta sobre la consulta que realizamos a despliegue de Fibra. No dudes que tla damos a conocer en cuánto la tengamos.

Un cordial saludo
Llani
 

[SuriExpositoSuarez]

Hoy un vecino me confirmó que están instalando la fibra óptica por la zona del club náutico. Espero la información del departamento de despliegue de mi calle. Saludos 

[Comercial-movistar]

Hola @SuriExpositoSuarez

Aun no tenemos información no obstante te comentamos....

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @SuriExpositoSuarez

Tenemos respuesta de despliegue y nos indican que al menos 6 meses para disponer de fibra en tu domicilio

Saludos Pilar

[SuriExpositoSuarez · Accepted solution]

Y la web de cobertura porque me dice que aún están en fase de permisos y en la calle principal sale “enhorabuena, en 6 meses tienes cobertura”. Estáis seguros que es mi calle? XD.
Saludos

[Comercial-movistar]

Hola @SuriExpositoSuarez,

Pasamos los datos que nos facilitastes al departamento de despliegue y la contestación que nos han indicado es la que te hemos comunicado.

¿Necesitas que te ayudemos en algo más?

Un saludo.

María José.

[SuriExpositoSuarez]

Si, mis datos fue el número del teléfono fijo. Pues sería eso, nada más. En 6,7 meses me verás de nuevo por aquí diciendo que aún nada xD.

Saludos!

[SuriExpositoSuarez]

¡Hola de nuevo!. Me pasaba para decir una cosita. Puesto que en la calle principal hay fibra y en el núcleo del pueblo nada de nada aún, estamos preocupados ya que desde que estos instalaron en la calle principal se fueron. No hemos visto a ningún técnico por la zona desde hace más de un mes y si llamas para pedir info te remiten a la misma página de siempre y al mismo formulario. Esto pinta mal me da a mi

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @SuriExpositoSuarez  

Para poder atender tu consulta , necesitamos que nos facilites  en un mensaje privado  tu dirección completa, nombre , Dni y móvil de contacto) comprobamos y  te informamos en breve.

Un saludo

Llani
 

[SuriExpositoSuarez]

Te daré los datos de nuevo por si la anterior persona ya los perdió. Si lees el resto de los mensajes ya me dijeron hace unos 5 meses que en 6 meses aproximados tendría fibra según el departamento de despliegue pero todos los técnicos volaron hace ya mucho 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SuriExpositoSuarez

Hemos recibido el privado, lo revisamos y te informamos.

Saludos

Toñi

[SuriExpositoSuarez]

Muchas gracias. Todo el pueblo está loco por salir del 1,5 megas con cortes que tenemos la verdad y no nos hace mucho gracia que solo tengan fibra 4 edificios que hay en la calle principal y el resto del pueblo nada. Saludos

[Comercial-movistar]

Hola @SuriExpositoSuarez

Te hemos comprobado el estado actual de cobertura de fibra en tu dirección y sigue igual. Hemos abierto consulta al departamento de despliegue para que nos puedan facilitar información actualizada sobre el estado del despliegue y poder informarte al respecto. Te mandamos privado con el número de consulta y te lo vamos comprobando para informarte al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[SuriExpositoSuarez]

Ok, muchas gracias. Estaré pendiente al foro para saber que les dicen ahora. Saludos y buenas tardes

[Comercial-movistar]

Hola @SuriExpositoSuarez

En cuanto tengamos cualquier novedad nos ponemos en contacto contigo para informarte.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @SuriExpositoSuarez

Nos responden del departamento de despliegue que no hay previsión sobre la actuación de fibra en la zona, se están intentando conseguir los permisos necesarios.

Saludos Elizabeth b.