Buenos días @JavierGonzález47 y bienvenido a la comunidad,
Para consultarlo necesitamos que nos envíes DNI, núm. de teléfono y dirección exacta por privado
Un saludo!
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Hola,
Hemos comprobado que por ahora solamente hay disponibilidad de Adsl, te recomendamos que vayas consultando la cobertura de fibra para más adelante.
Un saludo.
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Buenos días @JavierGonzález47,
Te derivamos al departamento correspondiente para revisarlo.
Un saludo.
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Hola @JavierGonzález47
Hemos trasladado tu consulta al Área de despliegue de fibra. Te enviaremos un privado con el número de gestión, y volveremos a contactar contigo para informarte en el momento que obtengamos respuesta.
Saludos
Tere
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Hola @JavierGonzález47
Seguimos pendientes de tu caso, en el momento que tengamos una respuesta del área encargada te informamos.
Un saludo.
Yoli
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Hola @JavierGonzález47,
En primer lugar, lamentamos la demora en la respuesta a la consulta de cobertura en tu dirección.
Te informamos de que hemos obtenido respuesta por parte del área encargada y nos indican que está instalada la CTO 358569 pero se ha solicitado un informe sobre estado de dicha obra ya que se realizó una actuación con fecha 30/05/2019 anulando la misma.
Te recomendamos que contactes de nuevo para realizar una consulta y comprobemos que se han realizado las gestiones necesarias.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo
Patricia
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Hola @JavierGonzález47
Hemos trasladado una consulta al área de Despliegue para que nos puedan ampliar la información. Te facilitamos el número de referencia por mensaje privado.
Un saludo.
Yoli
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Hola @JavierGonzález47
Seguimos pendientes de respuesta del área de despliegue. Volveremos a contactar contigo para informarte al respecto.
Un saludo
Tere
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Hola @JavierGonzález47
Te informamos de que hemos reiterado la consulta al Departamento de Despliegue de Fibra.
En el momento en el que obtengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Un saludo
Patricia
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Hola @JavierGonzález47
Continuamos pendientes de respuesta por parte del área encargada. En cuanto tengamos información, nos pondremos de nuevo en contacto contigo.
Un saludo
Marcela
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Hola @JavierGonzález47
Seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado del despliegue de Fibra. En cuanto tengamos cualquier novedad te informamos.
Sentimos las molestias por el tiempo de espera.
Un saludo
Natalia
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Hola @JavierGonzález47
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la resolución de tu consulta.
La Comunidad hace de nexo de comunicación y por tanto traslada las reclamaciones, consultas o gestiones como tal a otros niveles, para que estos la resuelvan en un sentido u otro, previo estudio detallado y pertinente análisis.
En el momento que obtengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
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Hola @JavierGonzález47
Lamentamos la demora en la respuesta. Nos mantenemos pendiente de la respuesta del área encargada.
En el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Mónica
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Hola @JavierGonzález47
En primer lugar pedirte disculpas por la demora en la gestión. Nuestro objetivo es atender todas las cuestiones con la mayor brevedad, pero a veces dependen de otros departamentos, y no pueden ser resueltas en el tiempo que nos gustaría. Al ser departamentos internos no hay posibilidad de contactar directamente con ellos.
Tu gestión sigue en trámite, por lo que volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Pilar
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Hola @JavierGonzález47
En la Comunidad no tenemos acceso a la información sobre la toma de decisiones para generar Actuaciones de Despliegue ni sobre el proceso de las mismas.
Estamos a la espera de conocer si el Área de Despliegue nos puede ampliar la información ya facilitada.
Un saludo
Cristina
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Hola @JavierGonzález47
Continuamos con tu caso en seguimiento y pendientes de poder darte una confirmación. En cuanto tengamos cualquier novedad al respecto te informamos.
Sentimos las molestias.
Un saludo
Natalia
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Hola @JavierGonzález47
¿Podrías enviarnos la referencia catastral y las coordenadas GPS de tu dirección por privado?
Disculpa las molestias.
Un saludo
Natalia
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Hola @JavierGonzález47
Gracias por enviarnos los datos solicitados. Vamos a realizar las gestiones necesarias y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Raquel
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