Movistar ha puesto en marcha un ambicioso plan de despliegue para dar cobertura de Fibra Óptica de 300Mb al municipio de Santa Lucía de Tirajana de la zona sureste de Gran Canaria. Las primeras altas de fibra en este municipio se dieron en el mes de Julio de 2014 y ya hay más de 5,000 hogares con cobertura fibra óptica de Movistar. Te iremos informando en esta página sobre los avances que se vayan produciendo y las nuevas zonas en cobertura de fibra en Santa Lucía.
¿Dónde?
En el mapa se puede ver la zona desplegada en 2014 en Santa Lucía.
Para el 2015 se ha ampliado la área de despliegue de fibra en las zonas alrededores.
Cobertura Móvil
Oferta:
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Te puedes informar de los precios, condiciones, dudas frecuentes sobre la Fibra Óptica de Movistar de 300Mb en este mismo enlace. (Los precios vienen con el 21% IVA incluido. En el caso de Canarias, se quitará el IVA y se añadirá el 7% IGIC).
¿Cómo puedo contratarla?
Por otra parte, siempre puedes acudir a tu tienda Movistar más cercana (Avenida de Canarias 230, 35110, Vecindario, Santa Lucía de Tirajana, Las Palmas) para informarte sobre la fibra óptica y otros servicio que ofrece Movistar a sus clientes.
El acceso por Fibra Óptica a 300MB es la mejor opción para conectarse a internet con múltiples ventajas para el usuario:
- conectar todos los dispositivos del hogar o negocio (Ordenadores, portátiles, tablets, Smartphone, SmartTv, etc.)
- disfrutar de la televisión con canales en calidad HD (Alta definición)
- la mejor experiencia con los juegos online (sin retardo y con el mejor ping del mercado).
- descargar contenidos, compartir archivos de gran tamaño o ver películas o series online.
¿Cómo es?
En el vídeo se puede ver lo sencillo que es instalar fibra óptica en vuestra casa.
Proceso
El despliegue de fibra pasa por varias fases, desde el diseño técnico de la zona hasta que la vivienda entra en cobertura.
Una vez se inicie el proyecto, se empiezan a pedir permisos a los propietarios o a la comunidad de vecinos para poder instalar la fibra en edificio.
Durante estas fases pueden aparecer algunos problemas que pueden ralentizar todo el proceso. Generalmente, los problemas que más aparecen tienen que ver con los permisos o con los “falsos negativos”.
Los problemas de permisos ocurren cuando algún propietario o alguna comunidad de vecinos no quieren dar los permisos para instalar la fibra en su vivienda y esto ralentiza el proceso ya que hay que buscar alternativas para poder llegar a todas las calles.
Los “falsos negativos” ocurren cuando la dirección real no coincide con la dirección que tiene Movistar en su sistema debido a cambio de los nombres de las calles. En esos casos, se hace difícil contratar la fibra ya que el sistema de Movistar no reconoce esta calle. Si ve que muchos de sus vecinos ya están en cobertura fibra pero a usted le indica que no tiene previsión de despliegue de fibra, escríbanos a fibracanarias@telefonica.com y haremos todo lo posible para solucionar el problema.
Permisos
El despliegue en algunas partes del municipio de Santa Lucía de Tirajana está actualmente parado porque estamos pendientes de unos permisos. Por un lado, estamos en mesas de negociación con el ayuntamiento de Arucas para resolver los permisos oficiales. Por otra parte, también estamos pendientes de permisos particulares ya que hay algunos vecinos que no han dado los permisos y esto puede ralentizar el despliegue.
Os ofrecemos nuestro buzón fibracanarias@telefonica.com en el que le podremos resolver las dudas que tengan sobre los permisos o responder a preguntas como: “¿para qué pedimos los permisos?”, “¿qué tipo de instalación se va a hacer?” o “¿qué significa dar los permisos a Movistar?”
Más Información
A través de esta web iremos informando a tod@s los vecinos e interesados durante los próximos meses sobre las novedades, noticias... que vayan surgiendo sobre el despliegue de la Fibra Óptica de Movistar en Santa Lucía. Y, por supuesto, estaremos encantados de resolver cualquier duda que nos quieran transmitir a través de este foro o nuestro buzón (fibracanarias@telefonica.com).
Un saludo a tod@s.
Movistar Canarias
PedroAfonsoGC escribió:¡Buenos dias!
Esta mañana no había conexión a internet y tocó apagar el router y ont. Pero me dio que pensar que a lo mejor se debía a que habían hecho los cambios oportunos para el cambio de velocidad.
Y efectivamente, parece que ya han activado las nuevas velocidades de bajada y subida (por lo menos en Carrizal, en Carlos V):
http://www.speedtest.net/result/4394553031.png
Saludos.
Buenas noches!!
Hacía tiempo que no escribía pero la verdad es que entre tu información (la subida de velocidad) y la de @cocori002 de una posible sustitución de OLT, no me podía resistir 
Yo solicité el aumento de velocidad el 14 de mayo en tienda y aún estoy esperando (sé que se dan de plazo casi dos meses, que listillos....). La verdad es que no sé que criterio eligen para aumentarsela a unos y no a otros.... pero bueno, tocará esperar. @PedroAfonsoGC, ¿podrías decirnos cuándo y por qué medio solicitaste la subida?. Gracias de antemano.
@cocori002, ¿qué modelo de ONT te instalaron a ti? ¿Es la nueva Huawei HG8240-H, o la que no tiene la H? Yo tengo la Alcatel-Lucent i240-gt y en su momento @rahul_movistar también tuvo que pedir a los técnicos que tocasen algo en la OLT (que creo que es de la marca Huawei) para que bajase el ping. Lo cierto es que el ping sólo bajó en el servidor de Mogán (aunque ahora de 11 ms no bajo, pero bueno...), ya que hacia Madrid o Barcelona siempre ha sido el mismo.
Me han sugerido que pida el cambio de ONT a esa terminada en H, ya que corrige un problema con las llamadas (las cuales se cortan después de un tiempo de conversación) y, por lo visto, mejora algo el ping sin tocar nada en la OLT.
Un saludo a todos!!
cocori002 escribió:Pues me pusieron el ONT Edge-Core GG-11000 y el ping está a mogan entre 9 y 11 dependiendo y a mi si que se me bajó a todos los sitios esos 8 de ping, el ONT solo tiene un puerto rj45 todo lo demás al router que es un mitrastar HGW-2501GN-R2 de zyxel supuestamente de lo mejor que tiene movistar por ahora.
Mi mayor quebradero de cabeza es que queria poner un asus rt-ac87U sustituyendo el de movistar, pero no puedo por el maldito teléfono que va al router directamente y los routers actuales solo aguantan hasta 2 vlans que para poner las 3 vlans (internet+imagenio+teléfono) tendría que comprar un router de 100 y pico € y flashearle un firmware libre del estilo "advancetomato" que sea valido para el modelo de router neutro o dejar el mitrastar en modo puente y todo al asus o configurar las 2 vlans en el asus y enchufarle el mitrastar solo con el teléfono.
PD: Hay routers que soportan de serie 3 vlans estilo UBIQUITI o MIKROTIK y enchufar el asus a eso pero mucho cacharreo que no tengo ganas de hacer...
Pues exactamente eso último es lo que te iba a decir, comprarte un Mikrotik sin wifi y a él un AP AC de doble banda, siempre y cuando le vayas a dar mucho uso al wifi. Pero está claro que si no quieres más cacharros.... Lo único sería el RB951G-2HnD de Mikrotik, pero no sé cómo irá con los 300 mb.
Otra cosa que puedes hacer, si ya tienes el Asus comprado, es quejarte de la ONT (que te está dando fallos en el teléfono, por ejemplo, como las Alcatel Lucent i240gt) y a ver si te la cambian por las que tienen más puertos rj45 (algunos modelos de Huawei).
Por curiosidad, ¿desde la instalación te montaron esos dos aparatos? ¿de qué municipio/zona eres?, si se puede saber claro.
Saludos!!!
Juanxo_ escribió:
PedroAfonsoGC escribió:¡Buenos dias!
Esta mañana no había conexión a internet y tocó apagar el router y ont. Pero me dio que pensar que a lo mejor se debía a que habían hecho los cambios oportunos para el cambio de velocidad.
Y efectivamente, parece que ya han activado las nuevas velocidades de bajada y subida (por lo menos en Carrizal, en Carlos V):
http://www.speedtest.net/result/4394553031.png
Saludos.
Buenas noches!!
Hacía tiempo que no escribía pero la verdad es que entre tu información (la subida de velocidad) y la de @cocori002 de una posible sustitución de OLT, no me podía resistir
Yo solicité el aumento de velocidad el 14 de mayo en tienda y aún estoy esperando (sé que se dan de plazo casi dos meses, que listillos....). La verdad es que no sé que criterio eligen para aumentarsela a unos y no a otros.... pero bueno, tocará esperar. @PedroAfonsoGC, ¿podrías decirnos cuándo y por qué medio solicitaste la subida?. Gracias de antemano.
...
Un saludo a todos!!
Buenos días @Juanxo_,
La subida la solicité en el 1004 y, si no recuerdo mal, tuvo que ser en la segunda semana de mayo, más o menos como tú, sobre el 12 0 13 de mayo. A modo de información, y desconociendo el grado de fiabilidad de la misma, en su día desde el 1004 me comentaron que este tipo de peticiones se atendían antes si las gestionabas por el 1004 que acudiendo a una tienda Movistar.
Saludos.
Pues no sé si tendrá que ver o no con esa información que te dieron pero que coincidencia que ayer la volví a pedir pero esta vez por el 1004 y ya los tengo hoy activados.... Lo raro es que primero aumentaron la subida y horas más tarde la bajada.
Creo que me va a tocar llamar al 1002 porque en ninguno de los tests me alcanza los 300 mb ni por asomo, y encima con una inestabilidad en los resultados tremenda. En el propio servidor de Mogán me sigue dando por debajo de 100 mb y con un ping de 13 ms.
@PedroAfonsoGC, ¿qué ONT y router te instalaron a ti? Si no recuerdo mal, a ti siempre te ha dado buenos resultados al servidor de Mogán, tanto en latencia como en velocidad.
Saludos!!
Yo tambien estoy viendo inestabilidad y a veces no me llega ni a 300 ni a 30 de subida... lo pedí ayer y ya hoy me los pusieron!
Aunque depende del servidor a mogan solo 96, a madrid me ha llegado a dar 49MB de bajada! y a barcelona:
Mogan:
Madrid:
Barcelona:
¿Qué velocidad les da en el test de la página de movistar?
https://www.movistar.es/particulares/test-de-velocidad/
Saludos!!
ONT cambiada a la Huawei HG8240H (según los técnicos, la mejor ahora mismo) y todo de lujo
El test al servidor de Mogán me sigue dando resultados malos, pero al resto de españa perfecto, siempre por encima de los 300/30.
A ver si sigue así de estable.
Saludos!!!
