Movistar ha puesto en marcha un ambicioso plan de despliegue para dar cobertura de Fibra Óptica de 300Mb al municipio de Santa Lucía de Tirajana de la zona sureste de Gran Canaria. Las primeras altas de fibra en este municipio se dieron en el mes de Julio de 2014 y ya hay más de 5,000 hogares con cobertura fibra óptica de Movistar. Te iremos informando en esta página sobre los avances que se vayan produciendo y las nuevas zonas en cobertura de fibra en Santa Lucía.
¿Dónde?
En el mapa se puede ver la zona desplegada en 2014 en Santa Lucía.
Para el 2015 se ha ampliado la área de despliegue de fibra en las zonas alrededores.
Cobertura Móvil
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Te puedes informar de los precios, condiciones, dudas frecuentes sobre la Fibra Óptica de Movistar de 300Mb en este mismo enlace. (Los precios vienen con el 21% IVA incluido. En el caso de Canarias, se quitará el IVA y se añadirá el 7% IGIC).
¿Cómo puedo contratarla?
Por otra parte, siempre puedes acudir a tu tienda Movistar más cercana (Avenida de Canarias 230, 35110, Vecindario, Santa Lucía de Tirajana, Las Palmas) para informarte sobre la fibra óptica y otros servicio que ofrece Movistar a sus clientes.
El acceso por Fibra Óptica a 300MB es la mejor opción para conectarse a internet con múltiples ventajas para el usuario:
- conectar todos los dispositivos del hogar o negocio (Ordenadores, portátiles, tablets, Smartphone, SmartTv, etc.)
- disfrutar de la televisión con canales en calidad HD (Alta definición)
- la mejor experiencia con los juegos online (sin retardo y con el mejor ping del mercado).
- descargar contenidos, compartir archivos de gran tamaño o ver películas o series online.
¿Cómo es?
En el vídeo se puede ver lo sencillo que es instalar fibra óptica en vuestra casa.
Proceso
El despliegue de fibra pasa por varias fases, desde el diseño técnico de la zona hasta que la vivienda entra en cobertura.
Una vez se inicie el proyecto, se empiezan a pedir permisos a los propietarios o a la comunidad de vecinos para poder instalar la fibra en edificio.
Durante estas fases pueden aparecer algunos problemas que pueden ralentizar todo el proceso. Generalmente, los problemas que más aparecen tienen que ver con los permisos o con los “falsos negativos”.
Los problemas de permisos ocurren cuando algún propietario o alguna comunidad de vecinos no quieren dar los permisos para instalar la fibra en su vivienda y esto ralentiza el proceso ya que hay que buscar alternativas para poder llegar a todas las calles.
Los “falsos negativos” ocurren cuando la dirección real no coincide con la dirección que tiene Movistar en su sistema debido a cambio de los nombres de las calles. En esos casos, se hace difícil contratar la fibra ya que el sistema de Movistar no reconoce esta calle. Si ve que muchos de sus vecinos ya están en cobertura fibra pero a usted le indica que no tiene previsión de despliegue de fibra, escríbanos a fibracanarias@telefonica.com y haremos todo lo posible para solucionar el problema.
Permisos
El despliegue en algunas partes del municipio de Santa Lucía de Tirajana está actualmente parado porque estamos pendientes de unos permisos. Por un lado, estamos en mesas de negociación con el ayuntamiento de Arucas para resolver los permisos oficiales. Por otra parte, también estamos pendientes de permisos particulares ya que hay algunos vecinos que no han dado los permisos y esto puede ralentizar el despliegue.
Os ofrecemos nuestro buzón fibracanarias@telefonica.com en el que le podremos resolver las dudas que tengan sobre los permisos o responder a preguntas como: “¿para qué pedimos los permisos?”, “¿qué tipo de instalación se va a hacer?” o “¿qué significa dar los permisos a Movistar?”
Más Información
A través de esta web iremos informando a tod@s los vecinos e interesados durante los próximos meses sobre las novedades, noticias... que vayan surgiendo sobre el despliegue de la Fibra Óptica de Movistar en Santa Lucía. Y, por supuesto, estaremos encantados de resolver cualquier duda que nos quieran transmitir a través de este foro o nuestro buzón (fibracanarias@telefonica.com).
Un saludo a tod@s.
Movistar Canarias
Por aqui todo sigue igual (parado) y sin previsión a corto plazo de que avance...
En fin, ridiculo 
Alguien me lo puede explicar......
Hasta el Lunes me daba la opción de reservar fibra y ahora....
(Por cierto tuve respuesta del ayuntamiento sobre el tema de soterrado de cable de telefonica)
Alguien me puede explicar porque AHORA no esta previsto instalar la Fibra en mi casa.....si si se puede llevar el cable hasta ella (desde la calle Ruiz de alarcon o desde la calle Bandama) hacia la calle Ayacata (En Casa Pastores) @rahul_movistar ????
@AarónBolaños yo no tendría muy en cuenta los estados de la web, ya que suele fallar.
Trata de comunicarte nuevamente con @rahul_movistar para saber el estado de tu calle.
Yo hoy he tenido noticias sobre el despliegue en mi zona y es cierto que existen problemas de permisos por parte de particulares, al menos en mi zona.
Gente insolidaria a la que se la suda el resto de vecinos, me reservo mi opinión.
Pero algo que me preocupa aún más que eso, es que la cosa está muy negra para nuestro municipio, ya que la CNMC parece no dar marcha atrás en la resolución firme sobre la regulación de fibra. (Algo que en teoría vamos a saber antes de fin de año)
¿Esto que quiere decir?
Que tenemos despliegue hasta que la CNMC comunique su decisión, en caso de ser negativa hacia Movistar (Todo pinta que así será), todos los que se hayan quedado sin cablear, pueden ir pensando en mudarse si quieren fibra optica algún día, ya que aquí, no habrá, al menos en años seguramente.
Puesto que Telefonica paralizará al 100% la inversión y despliegue de fibra en TODO el pais, pero sobre todo en pueblos y localidades pequeñas... como la nuestra.
Malas noticias sin duda para quienes nos hemos quedado "a las puertas" de la fibra y más me jode saber, que en caso de quedarme sin fibra, sea por culpa de unos cuantos que han retrasado el despliegue en mi zona por no dar permisos
@rahul_movistar unos permisos?!?! Supuestamente ya estaba desbloqueado el proceso de instalación de fibra (segun un correo que recibí por parte de Movistar_Fibra..resubo contestación de movistar fibra)....si, hay una ley....que no estan ejerciendo ustedes (bueno mejor dicho..la subcontrata) para nosotros poder acceder a la fibra...
Aparte que supongo que la zona del barrio donde estamos pendientes de tener fibra no sea por esa zona la unica forma de entrada de la fibra....otra cosa....quien empieza a colocar el cable cuando supuestamente....faltaban permisos?? Y dejandolo mal colocado "tipo guirnalda" ?? (Me remito al correo recibido y subido al foro donde dicen que el proyecto estaba desbloqueado..osea que no habia problemas de permisos)....en diciembre si esto sique asi que...le ponemos bolas y adornos de Naviddad???? 20 dias o mas llevamos asi!!!...(lo que queremos son soluciones no disculpas y excusas...que no puede ser como han dejado esto por aqui...o es la forma de trabajar que tienen?!?!?!).
Dejo imágenes de lo que según tengo entendido que es el problema y posibles soluciones (todo depende de la subcontrata..NO DE LOS VECINOS..O DE UN VECINO EN PARTICULAR)
(Que opinan ustedes?!?!)
Aparte algunos estuvieron por el pueblo y cuando le preguntaban para cuando les decian...tal vecino de la casa tal esta dando pegas..bla...bla...bla (a mi mismo me avisaron x whatsapp de lo que estaban diciendo a los vecinos d la calle Bandama)....en mi opinión flipante vamos...mas trabajar y menos echar de "culpas a la peña".....Si no tenemos fibra todaviq es por la desidia de la SUBCONTRATA y con la excusa del "vecino" ...gastarse lo justito en la instalación de la fibra (x cierto..la calle ayacata ya tiene tuberias soterradas en la acera...otra cosa es que la subcontrata las quiera usar...pero visto que han dejado el cable colgado (que no instalado) por los frontis supongo que les da igual.
Si estoy equivocado que me lo expliquen @rahul_movistar 
