Movistar ha puesto en marcha un ambicioso plan de despliegue para dar cobertura de Fibra Óptica de 300Mb al municipio de Santa Lucía de Tirajana de la zona sureste de Gran Canaria. Las primeras altas de fibra en este municipio se dieron en el mes de Julio de 2014 y ya hay más de 5,000 hogares con cobertura fibra óptica de Movistar. Te iremos informando en esta página sobre los avances que se vayan produciendo y las nuevas zonas en cobertura de fibra en Santa Lucía.
¿Dónde?
En el mapa se puede ver la zona desplegada en 2014 en Santa Lucía.
Para el 2015 se ha ampliado la área de despliegue de fibra en las zonas alrededores.
Cobertura Móvil
Oferta:
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Te puedes informar de los precios, condiciones, dudas frecuentes sobre la Fibra Óptica de Movistar de 300Mb en este mismo enlace. (Los precios vienen con el 21% IVA incluido. En el caso de Canarias, se quitará el IVA y se añadirá el 7% IGIC).
¿Cómo puedo contratarla?
Por otra parte, siempre puedes acudir a tu tienda Movistar más cercana (Avenida de Canarias 230, 35110, Vecindario, Santa Lucía de Tirajana, Las Palmas) para informarte sobre la fibra óptica y otros servicio que ofrece Movistar a sus clientes.
El acceso por Fibra Óptica a 300MB es la mejor opción para conectarse a internet con múltiples ventajas para el usuario:
- conectar todos los dispositivos del hogar o negocio (Ordenadores, portátiles, tablets, Smartphone, SmartTv, etc.)
- disfrutar de la televisión con canales en calidad HD (Alta definición)
- la mejor experiencia con los juegos online (sin retardo y con el mejor ping del mercado).
- descargar contenidos, compartir archivos de gran tamaño o ver películas o series online.
¿Cómo es?
En el vídeo se puede ver lo sencillo que es instalar fibra óptica en vuestra casa.
Proceso
El despliegue de fibra pasa por varias fases, desde el diseño técnico de la zona hasta que la vivienda entra en cobertura.
Una vez se inicie el proyecto, se empiezan a pedir permisos a los propietarios o a la comunidad de vecinos para poder instalar la fibra en edificio.
Durante estas fases pueden aparecer algunos problemas que pueden ralentizar todo el proceso. Generalmente, los problemas que más aparecen tienen que ver con los permisos o con los “falsos negativos”.
Los problemas de permisos ocurren cuando algún propietario o alguna comunidad de vecinos no quieren dar los permisos para instalar la fibra en su vivienda y esto ralentiza el proceso ya que hay que buscar alternativas para poder llegar a todas las calles.
Los “falsos negativos” ocurren cuando la dirección real no coincide con la dirección que tiene Movistar en su sistema debido a cambio de los nombres de las calles. En esos casos, se hace difícil contratar la fibra ya que el sistema de Movistar no reconoce esta calle. Si ve que muchos de sus vecinos ya están en cobertura fibra pero a usted le indica que no tiene previsión de despliegue de fibra, escríbanos a fibracanarias@telefonica.com y haremos todo lo posible para solucionar el problema.
Permisos
El despliegue en algunas partes del municipio de Santa Lucía de Tirajana está actualmente parado porque estamos pendientes de unos permisos. Por un lado, estamos en mesas de negociación con el ayuntamiento de Arucas para resolver los permisos oficiales. Por otra parte, también estamos pendientes de permisos particulares ya que hay algunos vecinos que no han dado los permisos y esto puede ralentizar el despliegue.
Os ofrecemos nuestro buzón fibracanarias@telefonica.com en el que le podremos resolver las dudas que tengan sobre los permisos o responder a preguntas como: “¿para qué pedimos los permisos?”, “¿qué tipo de instalación se va a hacer?” o “¿qué significa dar los permisos a Movistar?”
Más Información
A través de esta web iremos informando a tod@s los vecinos e interesados durante los próximos meses sobre las novedades, noticias... que vayan surgiendo sobre el despliegue de la Fibra Óptica de Movistar en Santa Lucía. Y, por supuesto, estaremos encantados de resolver cualquier duda que nos quieran transmitir a través de este foro o nuestro buzón (fibracanarias@telefonica.com).
Un saludo a tod@s.
Movistar Canarias
Muy buenas a todos (Cuánto tiempo!!).
Primero enhorabuena a todos los que ya "disfrutais" de la fibra y "ánimo" a los que aún no...
Sé que a muchos os importará poco lo que voy a decir porque lo que queréis es tener una conexión en condiciones y de este siglo, pero es que a otros como yo que, por suerte o por desgracia ya tenemos la fibra hace un tiempo, sí que nos importa y mucho. Me refiero al dichoso tema de la latencia (ping) que afecta en los juegos online.
Sé que somos Canarios y que vivimos en el quinto co... pero es inadmisible que con esta tecnología "suframos" los datos de latencia que tenemos. ¿De qué me vale tener 9-11 ms a un servidor de Mogán si cuando miro el ping en juegos como el COD Black Ops 3 de PS4 me da resultados de 85-110 ms? Y para mayor desilusión, a compañeros de otros municipios con adsl de Jazztel con el fastpath activado le dan resultados de 65-85 ms, incluso a veces menos. Es de vergüenza...
Realmente estoy exponiendo esto aquí para ver si @rahul_movistar puede hacer algo al respecto o al menos notificarlo a los técnicos que trabajan a nivel de centrales, porque la verdad es que es insufrible. Creo que se están modificando cosas en las mismas debido a la inminente simetría, pero no sé si eso tendrá que ver o no.
Creo que pagando los más de 72€ mensuales que pago, puedo exigir eso y más!!.
Espero que esto vaya a mejor porque ya no tengo permanencia y cada vez hay más novias, servicio NEBA (incluyendo la simetría) y ONO entre otros.
Muchas gracias y perdonen el tocho.
Saludos!!
A ver @CanarioExtrañado no pretendo que me den valores de península ni por asomo 
pero lo mínimo que me den como los tuyos!! Ojalá!! Fíjate cómo es la cosa que tu estando en el mismo municipio que yo y tienes bastante menos latencia. Yo con tener esos 70 ms me conformo (aunque reitero que compañeros con ADSL de Jazztel le dan valores de 65 ms, que ya es guasa).
¿¿Cuando dices que tienes 30 o 40 ms en lobbys a qué te refieres?? Estaría bien que me pasases tu ID de la PS4 para comprobarlo insitu!! 
Por casualidad, ¿a ti te instalaron el HGU? Si haces un test en pingtest ¿qué resultado te da?
Gracias!!
A ver si @rahul_movistar puede indagar un poco...
@Juanxo_ Me refiero en una partida hosteada por un marroquí por ejemplo o mismamente un canario, ahi notas la diferencia y tienes bastante poco ping.
Pero cuando juegas con gente de peninsula (y más si buscan ellos) va a encontrar hosts en peninsula o Europa, asi que tu ping se va a elevar como es logico.
Pero si el host es bueno, aunque sea de peninsula, a mi me suele dar de 60 a 70 y pico, si es más ya lo noto y tacharia de malo ese host.
Si, tengo el HGU
Vale te referías a una partida privada... Lo del HGU puede tener que ver ya que el Comtrend es una mi...
Esperaré al sábado a ver si con la simetría y al tocar cosas en la central se mejora la latencia si no...
@CanarioExtrañado resultados en pingtest.com please!!
Saludos!!
Está bien que ya hayan activado la simetría la verdad (Aunque simplemente con la fibra ya está genial)
@cocori002 Ese test era por Wifi con el nuevo router, pero por cable llega normal:
(A Madrid)
