MI VECINA DE AL LADO TIENE FIBRA Y YO NO

[danielbroxlr]

Buenas, todo el pueblo tiene acceso a la fibra menos mi casa y la de mi vecino,

(Paraje Campillo de Arriba - Murcia)

el caso es que he mirado en los despliegues de fibra de telefónica para la región de Murcia y resulta que no aparece Campillo de Arriba y los pueblos de alrededor como La Pinilla, Las Palas, Cuevas de Reyllo, sí.

Me gustaría solicitar la Fibra para mi casa, y por más que hecho la solicitud de reserva de fibra se ve que se lo pasan por el forro, porque en el pueblo ya hay fibra y es solo tirar un cable hacia mi casa...

Solo me gustaría que tengo que hacer o a quien tengo que recurrir para obtener la fibra en casa.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @danielbroxlr,

Para que podamos trasladar la consulta y nos amplíen la información del servicio de fibra en tu domicilio, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, dirección completa, número de línea fija en el domicilio si dispones y teléfono de contacto) y lo consultamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @danielbroxlr

Seguimos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte 🙂

Saludos

Margarita

[danielbroxlr]

Buenas, no me deja enviároslo,

me dice el siguiente mensaje y no se ha enviado ninguno.

“Se alcanzó el límite de mensajes privados que puedes enviar por el momento. Inténtalo de nuevo más adelante.”

[Comercial.Global_movistar]

Hola @danielbroxlr,

Vuelve a intentar mandar de nuevo tus datos.

Puedes enviarlos pulsando aquí.

Saludos

Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hola @danielbroxlr

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, los trasladamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Cristina

[Comercial_movistar]

Hola @danielbroxlr

Hemos trasladado tu consulta al Área de Despliegue. En cuanto tengamos respuesta, volveremos a contactar contigo para informarte.

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @danielbroxlr

Nos solicitan desde el Área de Despliegue la referencia catastral de tu domicilio para poder comprobar la situación de la fibra en la zona. Para enviárnosla por mensaje privado, pulsa aquí.

Gracias por tu colaboración 🙂

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @danielbroxlr

Hemos recibido por mensaje privado el dato solicitado y se lo hemos trasladado a nuestros compañeros del Área de Despliegue. En cuanto tengamos respuesta sobre tu caso, volveremos a contactar contigo para hacerte llegar la información 🙂

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @danielbroxlr

Continuamos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado del despliegue del servicio de Fibra. En cuanto tengamos más información te la trasladamos.

Un saludo

Natalia

[Comercial_movistar]

Hola @danielbroxlr

Nos indican que tienes cobertura de fibra desde cto 31468, por lo que puedes realizar la solicitud para el envío del técnico.

Saludos. Toñi