MI VECINO A 3 METROS TIENE FIBRA Y YO NO

JOSIERRA
Yo probé el VDSL
MI VECINO A 3 METROS TIENE FIBRA Y YO NO

Buenos días.

Movistar está desplegando fibra mediante cable aéreo en mi urbanización. Se da la circunstancia de que mi vecino de enfrente, a 3 metros de mí, la tiene ya contratada, y a mí me sale que no la tengo dispobible, cuando además su cable sale de un cajetín que está en mi acera, más cerca de mí que de él. ¿Sera porque no soy actualmente cliente de Movistar? ¿Cómo puedo solicitar que me tiren el cable, pues Movistar tiene la exclusiva de su despliegue aquí y no puedo contratarlo ni con Movistar ni con otros. El código postal es 28514. Gracias

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12 RESPUESTAS 12
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JOSIERRA

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular, Dirección Completa  y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JOSIERRA


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JOSIERRA,

 

Hemos abierto una consulta al departamento de despliegue de fiibra óptica para que nos den información sobre el mismo en la dirección indicada.

 

Tienes un mensaje privado con el número de consulta.

 

Cuando nos den información al respecto, te indicamos.

 

Saludos.

 

Marta L.

 



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

 

Hola @JOSIERRA

 

 

Seguimos pendientes de tu caso. Te informaremos de cualquier novedad al respecto.

 


Un saludo, Virginia.



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JOSIERRA
Yo probé el VDSL

Muchas gracias. Sigo a la espera a ver si me pueden dar solución.

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Moderador Global Comercial

 

Hola @JOSIERRA

 

 

Revisamos tu caso a diario. En cuanto tengamos información al respecto, te decimos.

 


Un saludo, Virginia.



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Mensaje 7 de 13
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Moderador Global Comercial

Hola @JOSIERRA,

 

Todavía no hay respuesta, seguimos pendientes....

 

Salu2

Maribel



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JOSIERRA
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Muchas gracias,

Mensaje 9 de 13
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Moderador Global Comercial

Hola @JOSIERRA

 

Gracias a ti por tu paciencia. En ocasiones estas consultas pueden demorarse un poco. En cuanto tengamos novedades te lo trasladamos. 

 

Saludos Jaime.



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Mensaje 10 de 13
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Moderador Global Comercial

Hola @JOSIERRA

 

Tu domicilio ya dispone de cobertura de fibra por lo que es posible realizar la contratación con movistar.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 11 de 13
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JOSIERRA
Yo probé el VDSL

¡Mil gracias por la gestión! Ha merecido la pena esperar.

 

Mensaje 12 de 13
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JOSIERRA

 

Gracias a ti por tu paciencia.. para lo que necesites estamos por aquí.

 

Saludos Pilar



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