Mi dirección no aparece en el buscador al intentar solicitar instalación de fibra

GuillermoG1
Más integrado que la RDSI
Mi dirección no aparece en el buscador al intentar solicitar instalación de fibra

Hola, estamos intentando solicitar un alta de fibra (la oferta de Movistar Conecta 300Mb a 38€/mes) y a la hora de localizar nuestra calle no aparece en el buscador, cuando nuestros vecinos tienen fibra Movistar instalada.

Mensaje 1 de 8
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7 RESPUESTAS 7
Gurú-Movistar
Gurú Movistar

Buenos Tardes y bienvenido a la Comunidad de Movistar @GuillermoG1

 

Si me facilitas mas datos por privado.

 

Nombre y apellidos,DNI del titular,Nº de teléfono si dispone y direccion exacta, codigo postal 

 

Quedamos a la espera de tus datos




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Mensaje 2 de 8
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GuillermoG1
Más integrado que la RDSI

Privado enviado, gracias.

Mensaje 3 de 8
320 Visitas
Gurú-Movistar
Gurú Movistar

Ok he comprobado que tienes fibra disponible en tu domicilio así que te paso con el departamento correspondiente para que te lo gestionen.

 

Un saludo




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Mensaje 4 de 8
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GuillermoG1
Más integrado que la RDSI

Gracias.

Mensaje 5 de 8
306 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @GuillermoG1

 

La dirección que nos indicas nos consta asociada a otro código postal (te lo indicamos por privado).

 

Para realizar la gestión, necesitamos que nos envíes por privado:

 

- Confirmación de la dirección completa (localidad y provincia) junto al código postal.

- Cuenta bancaria completa para la domiciliación de las facturas.

- Email y móvil de contacto.

 

Un saludo

Cristina

 

 




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Mensaje 6 de 8
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GuillermoG1
Más integrado que la RDSI

Gracias a la información del mensaje privado hemos conseguido realizar el pedido, muchas gracias por la ayuda.

Mensaje 7 de 8
220 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @GuillermoG1

 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta.

 

No dudes en contactar de nuevo si tienes alguna duda o necesitas realizar una gestión.  ¡Estaremos encantados de atenderte!

 

Un saludo

Marcela




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