Mis vecinos tienen cobertura de fibra optica y yo no

Mis vecinos tienen cobertura de fibra optica y yo no

Hola, desde hace un mes más o menos hay instalada en mi calle cajas que dan servicio de fibra óptica y solo dan servicio a las casas con numero par, y casualmente yo vivo en una casa con número impar por la que pasa la fibra óptica por su fachada. Me gustaría saber porque las casas de enfrente a la mía tienen cobertura y la mía no, cuando la fibra para la siguiente caja pasa por mi fachada. Muchas gracias.

Mensaje 1 de 24
1.174 Visitas
23 RESPUESTAS 23
Re: Mis vecinos tienen cobertura de fibra optica y yo no

Hola @DiegoLeira 

Eso que comentas suena rarísimo, Podría ser que las cajas de fibra solo dieran servicio a una de las aceras de tu calle por que no fuera posible tirar un cable desde un lado de la calle (donde están las cajas) al tuyo; pero si por tu fachada pasan cables de fibra hacia otras cajas (CTO´s) lo único que se me ocurre es que en tu casa (chalet o edificio) requiera una instalación de CTO de interior o arquetas por no tener ningún cable visible en la fachada.

¿Vives en una casa adosada, un chalet o un edificio ?

¿Por donde entra tu línea de teléfono antigüa a tu vivienda?

A la espera de tus noticias, un saludo

Mensaje 2 de 24
1.138 Visitas
Re: Mis vecinos tienen cobertura de fibra optica y yo no

Hola, vivo en una casa adosada por la que ha pedido permiso movistar para pasar el cable. Los cables pasan por debajo de un pequeño saliente del tejado (están a la vista) y entran por la propia fachada hacia la casa. Yo creo que simplemente es un pequeño error que se solucionaría si actualizaran bien la información, pero ni en tienda, ni por teléfono, ni siquiera por el chat directo de la web me han sabido dar una solución o ni tan siquiera una explicación. 

Mensaje 3 de 24
1.101 Visitas
Re: Mis vecinos tienen cobertura de fibra optica y yo no

Hola @DiegoLeira

 

Pásanos tus datos personales por privado en este enlace junto la dirección completa para poder realizar la consulta.

 

Saludos. Toñi



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 24
1.082 Visitas
Re: Mis vecinos tienen cobertura de fibra optica y yo no

Hola @DiegoLeira,

 

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos cuanto antes.

 

Un saludo

Mercedes



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 24
1.069 Visitas
Re: Mis vecinos tienen cobertura de fibra optica y yo no

Hola @DiegoLeira,

 

En relación a tu consulta y dada la gestión que hay que tramitar, es necesario que nos facilites DNI ,Nombre y Apellidos y teléfono de contacto, para generar ficha con tus datos y realizar la petición de tu consulta.

 

Puedes mandar tus datos pulsando aquí

 

Disculpa las molestias.

 

Saludos



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 24
1.052 Visitas
Re: Mis vecinos tienen cobertura de fibra optica y yo no

Hola @DiegoLeira,

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos

 

Belén

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 24
1.041 Visitas
Re: Mis vecinos tienen cobertura de fibra optica y yo no

Hola @DiegoLeira

 

Hemos pasado la gestión núm 201900118785 para que comprueben la cobertura más detenidamente ya que en nuestro sistema nos aparece que no tienes cobertura en esa vivienda, te seguiremos informando cuando tengamos respuesta.

 

Saludos. Toñi

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 8 de 24
1.029 Visitas
Re: Mis vecinos tienen cobertura de fibra optica y yo no

Hola @DiegoLeira

 

Seguimos pendientes de tu consulta. En cuanto recibamos la información solicitada te la trasladaremos. 

 

Saludos 🙂

Raquel



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 9 de 24
998 Visitas
Re: Mis vecinos tienen cobertura de fibra optica y yo no

Hola @DiegoLeira,

 

Te informamos que continuamos pendientes de la respuesta del departamento de despliegue, en cuanto la tengamos te informaremos. Gracias por la espera y disculpa la demora.

 

Un saludo

Mercedes



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 10 de 24
977 Visitas
Re: Mis vecinos tienen cobertura de fibra optica y yo no

Hola, os informo de que hace dos días dieron servicio a un vecino de unas de las viviendas de número par y el cable de fibra óptica a la siguiente caja, que también da servicio a otros dos vecinos, pasa por mi fachada. La caja que no es capaz de darme servicio esta a menos de 30 metros, está en el número 5 y yo vivo en el 11 y son casas adosadas. Ademas creo que la propia casa con la caja en la fachada tampoco tiene cobertura.

Continuo esperando a que me digáis que seguís trabajando hasta que se solucione solo o me olvide, gracias.

Mensaje 11 de 24
945 Visitas
Re: Mis vecinos tienen cobertura de fibra optica y yo no

Hola @DiegoLeira

 

   Gestión número 201900118785 para que comprueben la cobertura, sigue pendiente de respuesta. Esta en seguimiento por La Comunidad.

 

Un saludo

María



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 12 de 24
937 Visitas
Re: Mis vecinos tienen cobertura de fibra optica y yo no

Hola @DiegoLeira,

 

Te informamos que hemos reiterado nuestra consulta al departamento de despliegue para intentar agilizar la respuesta y poder ofrecértela, en cuanto la tengamos te informaremos. Gracias por la espera.

 

Un saludo

Mercedes



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 13 de 24
908 Visitas
Re: Mis vecinos tienen cobertura de fibra optica y yo no

Hola @DiegoLeira

 

 

Lamentamos la demora, nos mantenemos a la espera de respuesta de los compañeros de despliegue de Fibra,  te seguiremos informando.

 

Disculpa las molestias. 

 

Un saludo.

Mónica 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 14 de 24
875 Visitas
Re: Mis vecinos tienen cobertura de fibra optica y yo no

Hola @DiegoLeira

 

Seguimos a la espera de poder aportarte información sobre el Despliegue de Fibra en tu domicilio.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 15 de 24
845 Visitas
Re: Mis vecinos tienen cobertura de fibra optica y yo no

Hola @DiegoLeira

 

Seguimos a la espera de poder aportarte información sobre el Despliegue de Fibra en tu domicilio. Desde la Comunidad hemos vuelto a reclamar la información. 

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo

Marisa 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 16 de 24
798 Visitas
Re: Mis vecinos tienen cobertura de fibra optica y yo no

Hola @DiegoLeira

 

Seguimos pendientes de tu caso. 


En cuanto tengamos la información del Área responsable, te la hacemos llegar. 


Un saludo
Cristina



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 17 de 24
781 Visitas
Re: Mis vecinos tienen cobertura de fibra optica y yo no

Hola @DiegoLeira

 

Estamos realizandote seguimiento de la consulta realizada al departamento de despliegue pero todavía no tenemos respuesta que poder facilitarte. Te la continuamos revisando y cuando nos respondan nos ponemos en contacto contigo para informarte.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 18 de 24
762 Visitas
Re: Mis vecinos tienen cobertura de fibra optica y yo no

Hola @DiegoLeira

 

Hemos comprobado y tu consulta sigue en estudio , en el momento en que nos contesten, te informaremos .

 

Saludos Fatima 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 19 de 24
736 Visitas
Re: Mis vecinos tienen cobertura de fibra optica y yo no

Hola @DiegoLeira

 

Seguimos comprobandote la consulta realizada al departamento de despliegue que te realizamos. Te la seguimos comprobando y cuando nos respondan nos ponemos en contacto contigo para informarte.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 20 de 24
698 Visitas
Re: Mis vecinos tienen cobertura de fibra optica y yo no

Hola @DiegoLeira

 

Continuamos revisandote la consulta realizada al departamento de despliegue pero todavía no tenemos respuesta que poder facilitarte. Te la continuamos revisando y cuando nos respondan nos ponemos en contacto contigo para informarte.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 21 de 24
677 Visitas
Re: Mis vecinos tienen cobertura de fibra optica y yo no

Hola @DiegoLeira

 

Todavía no tenemos respuesta que poder facilitarte a la consulta realizada al departamento de despliegue que te realizamos. Te la continuamos revisando y cuando nos respondan nos ponemos en contacto contigo para informarte.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 22 de 24
482 Visitas
Re: Mis vecinos tienen cobertura de fibra optica y yo no

Hola @DiegoLeira

 

Seguimos pendiente de tu caso, en el momento que tengamos información te lo comunicamos.

 

Un saludo 

 

María José.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 23 de 24
312 Visitas
Re: Mis vecinos tienen cobertura de fibra optica y yo no

Hola @DiegoLeira

 

Hemos realizado una nueva  consulta al departamento de despliegue  con número 201900213119 facilitando las coordenadas que nos indicastes, en cuanto nos respondan  te informaremos. Gracias por tu paciencia.

 

Un saludo

Llani



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 24 de 24
230 Visitas