Movistar no instala la fibra optica en el portal.

[Sebastiangijon]

Movistar no cumple con la instalacion de la fibra optica. 

Se pusieron en contacto con nosotros y quedamos para firmar la autorizacion de instalacion en la fachada del edificio.  Una vez firmada los instaladores estuvieron por los otros portales de los vecinos y a nosotros nos dejaron de lado. 

Y ahora en la pagina de cobertura de fibra aparece como que no autorizamos la instalacion. 

Y fue firmada y tenemos copia de la autorizacion.

La direccion es:

San Gabriel  6 Gijon Asturias

Adjunto copia de la autorizacion 

[Sebastiangijon]

PARECE QUE NO HAY NADIE DE MOVISTAR QUE ME AYUDE???

[JavierR-Movistar]

Buenos días,

Lo consultamos con la gente de despliegue de vuestra zona y os decimos algo.

Un saludo

[Sebastiangijon]

A la espera. Gracias

[PilarBV-Movistar]

Hola @Sebastiangijon
 

He realizado la consulta a despliegue en cuanto respondan te comento.

Saludos

[Sebastiangijon]

Ok. Sigo a la espera. Gracias

[PilarBV-Movistar]

Hola @Sebastiangijon

Me han respondido y me indican que se han denegado los permisos por parte de la comunidad.

Saludos

[Sebastiangijon]

Pero como se va a denegar si tenemos el papel firmado con la autorización para que lo hagan lo antes posible que mas de un vecino quiere conectar a la fibra.  Quiero saber quien es el responsable de la instalacion para hacer la denuncia correspondiente a Defensa del Consumidor. 

El formulario de autorizacion de la instalacion, tenemos copia de el. Y Te he sacado una foto para que la autorizacion esta hecha. Que mas hay que hacer?

[Sebastiangijon]

De los cinco dueños de las viviendas de San Gabriel 6, ninguno a  denegado los permisos de instalacion a los instaladores de fibra optica.

Si tienen en poder vuestro un papel denegando la instalacion y firmado por alguno de los propietarios de la comunidad de San Gabriel 6, espero una copia de el mismo se entedera como valido, sino seguimos esperando la instalacion de la fibra.

El Sr Movistar con telefono 620 25 24 79 que no dio nombre es el que hiso el papel de la autorizacion para la instalacion de la fibra. 

[Sebastiangijon]

Seguimos esperando que la gente de movistar se ponga en contacto con la comunidad para que hagan la instalacion de la fibra optica.

Gracias

[PilarBV-Movistar]

Hola @Sebastiangijon

Lo siento es lo que me indican desde despliegue, no podemos hacer nada, rellena el formulario que aparece en https://www.movistar.es/particulares/internet/fibra-optica/permisos-comunidad y contactarn nuevamente con vosotros.

Saludos