Movistar no quiere ponerme fibra

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Movistar no quiere ponerme fibra

Buenos días,

 

Tras varios meses, Movistar no quiere ponerme fibra a pesar de que vivo en un núcleo urbano y mis vecinos sí tienen fibra.

 

Estoy con internet por satélite que me sale muy cara para el servicio que da.  Yo trabajo desde casa y no puedo estar pendiente de la cobertura.

 

¿Soluciones?

Mensaje 1 de 10
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9 RESPUESTAS 9
Re: Movistar no quiere ponerme fibra

Hola @LJB

 

¡Bienvenido a la Comunidad Movistar! 🙂

 

Desde aquí podemos trasladar la consulta a nuestro departamento de despliegue de fibra para que nos informen de la previsión en tu zona. Para ello, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, dirección completa y teléfono de contacto).

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 2 de 10
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Re: Movistar no quiere ponerme fibra

Hola @LJB

 

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Cristina



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Mensaje 3 de 10
347 Visitas
Re: Movistar no quiere ponerme fibra

Hola @LJB,

 

Te informamos que hemos trasladado la consulta al departamento de despliegue de fibra para que nos amplíen la información de la misma en tu domicilio y en cuanto tengamos respuesta te informaremos de ello.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 4 de 10
322 Visitas
Re: Movistar no quiere ponerme fibra

Hola @LJB

 

Continuamos pendientes de obtener respuesta a tu consulta, por parte del departamento de despliegue de fibra, en el momento que la obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta, gracias por tu colaboración.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 5 de 10
296 Visitas
Re: Movistar no quiere ponerme fibra

Hola @LJB

 

 

Sentimos indicarte que, nos seguimos manteniendo a la espera de respuesta, te iremos informando.

 

Disculpa las molestias. 

 

Un saludo.

Mónica 



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Mensaje 6 de 10
271 Visitas
Re: Movistar no quiere ponerme fibra

Hola @LJB

 

Seguimos pendientes de respuesta del Area de Despliegue por lo que hemos reiterado tu consulta.

 

Volveremos a contactar contigo para informarte.

 

Saludos

 

Tere



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Mensaje 7 de 10
250 Visitas
Re: Movistar no quiere ponerme fibra

Buenas tardes,

 

A este paso, no sé que será antes, la respuesta o la fibra.

 

Un saludo

Mensaje 8 de 10
247 Visitas
Re: Movistar no quiere ponerme fibra

Hola @LJB

 

Tenemos tu consulta en seguimiento, esperamos poder darte una contestación con la mayor brevedad que sea posible. 

 

Lamentamos la demora, saludos. 

Raquel



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Mensaje 9 de 10
132 Visitas
Re: Movistar no quiere ponerme fibra

Hola @LJB,

 

En relación a tu petición de consulta de cobertura nuestros compañeros de Despliegue fibra, según su estudio, nos informan que tu zona no está incluida en plan de despliegue de fibra por que el Ayuntamiento no deja instalar poste cuando se intentó realizar actuación de obra 7733997.

 

 

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

 

Saludos

Belén



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