Hola @JuliaBurton
¿Actualmente tienes el servicio de Internet a través de ADSL o Radio? Si es así, para consultar si tienes cobertura de fibra disponible, necesitamos que nos envíes tus datos (nombre, apellidos, DNI y nº de teléfono) por mensaje privado, junto con la dirección completa de instalación, referencia catastral y/o coordenadas GPS.
Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Natalia
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Hola @JuliaBurton
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Natalia
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Hola @JuliaBurton
Hemos realizado una consulta sobre la previsión de cobertura de fibra en tu dirección, en cuanto recibamos respuesta te informamos.
Un saludo
Natalia
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Hola @JuliaBurton
Nos responden desde el Área de despliegue que tu zona aún está sin programar y sin estudios técnicos, por lo que no podemos determinar una fecha de entrada en cobertura de fibra.
Si dejas tus datos en el formulario de reserva de fibra, te avisamos cuando vayas a entrar en cobertura.
¿Necesitas realizar alguna otra consulta o gestión?.
Un saludo
Tere
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Hola @JuliaBurton
Hemos recibido tu mensaje 😉
Entendemos que por el momento no deseas que solicitemos el cambio de producto a Movistar Conecta ADSL ¿verdad?
Un saludo
Eugenia
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Hola @JuliaBurton
En ese caso mantenemos la contratación sin cambios tal y como nos has indicado por privado.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Gema
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