Necesito fibra y solo hay adsl

JairoRuedaDominguez
Yo probé el VDSL
Necesito fibra y solo hay adsl

Buenas, necesito fibra y solo hay en mi piso adsl, la calle de al lado si tiene fibra, por lo visto la orden de instalación de fibra está dada desde el 2014, mi dirección es la siguiente: 

 

************, estoy desesperado por que no se como ni dónde pedir que instalen fibra aquí o como se hace y solo me dicen que espere que ya mismo llegará que mientras contrate adsl la cual no me vale y esperar... si la orden de construcción está dada desde el 2014...

 

***(editado por motivos de seguridad por contener datos personales)***

Etiquetas (1)
Mensaje 1 de 39
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38 RESPUESTAS 38
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JairoRuedaDominguez

 

Bienvenido a la Comunidad.

 

En este enlace puedes consultar el estado de la cobertura de Fibra en tu zona e incluso hacer una pre-reserva de la misma. En este otro enlace, puedes ver en qué consiste cada fase.

 

Si ya lo has consultado y tienes alguna duda, puedes enviarnos tus datos por privado para que podamos revisarlo (DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija si ya eres cliente de Movistar, dirección completa, teléfono de contacto).

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 2 de 39
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JairoRuedaDominguez
Yo probé el VDSL

Hace unos días realicé la pre-reserva, menciona algo sobre que se pondrán en contacto conmigo en dos meses, bueno, toca esperar...

Mensaje 3 de 39
2.212 Visitas
JairoRuedaDominguez
Yo probé el VDSL

Vale, ya he realizado lo del enlace y me sale el siguiente mensaje:

 

Mis datos: ***********/ Sin Contrato Móvil Movistar / Sin Línea fija Movistar (modificar)
 

¡Enhorabuena! Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 meses en cuanto dispongas de cobertura.

 

Por favor necesito saber si realmente se me va a llamar y ayudar para instalarla me dedico a realizar trabajos de diseño gráfico y necesito encarecidamente un buen internet no que el adsl me llega 7megas y a una latencia horrible... ayudadme por favor 🙏🙏 que las calles circundantes como la calle doctor benito daza si que tiene fibra... 

 

***(editado por motivos de seguridad por contener datos personales)***

Mensaje 4 de 39
2.178 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JairoRuedaDominguez

 

Hemos comprobado que tu dirección se encuentra en fase de construcción, en este estado tendrías cobertura en un plazo de dos o tres meses y en el momento que esté disponible te avisamos.

 

No obstante, si quieres envíanos tus datos personales (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto), junto con tu dirección, por privado para que el departamento encargado del despliegue de Fibra nos pueda confirmar la previsión de cobertura en tu domicilio.

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 5 de 39
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JairoRuedaDominguez
Yo probé el VDSL

Por supuesto ya he rellenado los datos que me pedís, os recuerdo que "en fase de construcción" lleva desde el 2014.

Mensaje 6 de 39
2.130 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 7 de 39
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JairoRuedaDominguez

 

Estamos realizando una consulta para darte la respuesta.

 

Saludos. Toñi




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Mensaje 8 de 39
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JairoRuedaDominguez
Yo probé el VDSL

Gracias, quedo a la espera.

Mensaje 9 de 39
2.068 Visitas
JairoRuedaDominguez
Yo probé el VDSL

¿Alguna respuesta sobre el caso "departamento de despliegue 201900168240"?

Mensaje 10 de 39
2.048 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JairoRuedaDominguez

 

Estamos pendientes de repuesta , en la tengamos te informamos

 

Un saludo

Gema 




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Mensaje 11 de 39
2.031 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JairoRuedaDominguez

 

  Nos indican que la fase actual " en construcción " puede demorar. No disponen de una fecha concreta para poder indicarte. Te paso el enlace en el cual puedes ir comprobando de forma periódica los cambios.

 

Un saludo

María




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Mensaje 12 de 39
1.864 Visitas
JairoRuedaDominguez
Yo probé el VDSL

La fase de construcción va desde el 2014, ¿6 años casi y aún puede demorarse más? ¿seguro que no hay ningún error? los barrios circundantes tienen fibra y hay pósters por dónde tirar el cable sin problemas.

Mensaje 13 de 39
1.861 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JairoRuedaDominguez

 

Como te hemos comentado la respuesta que nos han facilitado es que no hay un fecha concreta, sigue consultando en este enlace , por si hay alguna novedad.

 

Saludos. Toñi




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Mensaje 14 de 39
1.849 Visitas
JairoRuedaDominguez
Yo probé el VDSL

Me gustaría para ayudaros a ayudarme que veáis la próximidad de mis vecinos que viven a 30 pasos de mi y que ellos si tienen fibra.

Como podréis ver en la "Urbanización las nuevas colinas" tienen y en mi calle no, la "calle Tulipán."

 

Somos varios vecinos tanto de mi piso como del de los lados que necesitamos fibra, estamos cansados de los 3 mb que nos llegan de adsl...

PD: NO ME SALEN LAS FOTOS CARGADAS, NO ENTIENDO EL POR QUÉ...

Mensaje 15 de 39
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JairoRuedaDominguez
Yo probé el VDSL

Fibra por favor!.png

Mensaje 16 de 39
1.715 Visitas
JairoRuedaDominguez
Yo probé el VDSL

Fibra.jpg

Mensaje 17 de 39
1.709 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JairoRuedaDominguez

 

Vamos a revisar de nuevo la consulta realizada al área encargada y te informamos.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 18 de 39
1.648 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JairoRuedaDominguez

 

Lamentamos indicarte que no tenemos una fecha para la cobertura de fibra en tu zona.

 

Saludos. Toñi

 




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Mensaje 19 de 39
1.608 Visitas
JairoRuedaDominguez
Yo probé el VDSL

¿No se puede hacer absolutamente nada de verdad? por dios que estamos en el 2020 practicamente y solo hay adsl que llegan 2,4 megas de bajada y 1,7 de subida... que son varios bloques de 7 plantas por 4 viviendas por cada una... somos muchos vecinos que imploramos la fibra... les facilito el número del administrador y organizad una partida de instalación que hace unos meses lo hicisteis para la urbanización de al lado... que ésta urbanización lleva en espera desde el 2014...

Mensaje 20 de 39
1.592 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JairoRuedaDominguez

 

Como te hemos comentado el despliegue está en fase de construcción, tenemos que esperar que finalicen las distintas fases y que tengas cobertura, desde la comunidad no podemos realizar más gestiones.

 

Saludos. Toñi

 




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Mensaje 21 de 39
1.580 Visitas
JairoRuedaDominguez
Yo probé el VDSL

Vale, pero necesito que me facilite en que fase de las 6 que hay está para saber como proceder ya que si por ejemplo está en la 2 "Solicitud de permisos" tendría yo que hablar con mi presidente de mi comunidad.

Mensaje 22 de 39
1.552 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JairoRuedaDominguez

 

Como te informamos en el último post, la disponibilidad de fibra en tu zona se encuentra en fase de construcción y en este enlace es dónde puedes consultar en qué consiste cada fase.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 23 de 39
1.533 Visitas
JairoRuedaDominguez
Yo probé el VDSL

En la fachada del piso 1 y 2, recuerdo que mi piso es el 5 estando al lado, he encontrado ésto, ¿no hay noticias de nada? seguimos esperando los vecinos la fibra... 

IMG-20191114-WA0025.jpeg

IMG_20191114_094637.jpg

 

Mensaje 24 de 39
1.502 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JairoRuedaDominguez

 

Vamos a consultar de nuevo tu caso y te informamos lo antes posible. 

 

Saludos

 

Margarita




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Mensaje 25 de 39
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