No entiendo porque en mi calle hay casas con cobertura y otras no

DamiánLoresDomínguez
Yo probé el VDSL
No entiendo porque en mi calle hay casas con cobertura y otras no

Buenas!

 

LLevo más de 5 meses con el mensaje de que están con los permisos.

 

Mientras tanto, en la calle anterior, a todos ya le salen que disponen de fibra.

Y en mi calle, a mi vecino le llega la fibra pero a mi me sigue poniendo el mensaje de los permisos.

 

¿Qué ha pasado con mi casa? ¿Porque hay casas que tienen fibra y otras no?

 

No lo entiendo, un saludo.

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @DamiánLoresDomínguez

 

Para que podamos realizar una consulta a nuestros compañeros de Despliegue, necesitamos que nos envíes por privado tus datos:

 

-DNI.

-Nombre y Apellidos.

-Si ya eres cliente de Movistar tu número fijo, si aún no eres cliente, un teléfono de contacto.

-Dirección completa de instalación.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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DamiánLoresDomínguez
Yo probé el VDSL

Datos enviados por mensaje privado.

 

Un saludo.

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @DamiánLoresDomínguez,

 

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos cuanto antes.

 

Un saludo

Mercedes




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @DamiánLoresDomínguez,

 

En relación a tu consulta de fibra, hemos trasladado tu petición a Despliegue Fibra.

 

Estaremos pendiente del trámite, te informamos en cuanto tengamos respuesta.

 

Saludos

Belén




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @DamiánLoresDomínguez

 

Seguimos pendientes de respuesta, en cuanto dispongamos de ella volvemos a contactar contigo para informarte. 

 

Saludos

 

Margarita




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @DamiánLoresDomínguez

 

Seguimos a la espera de tener una respuesta para darte información.

 

Saludos.Toñi




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @DamiánLoresDomínguez

 

Seguimos pendientes de poder aportarte más información sobre la cobertura en tu domicilio.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @DamiánLoresDomínguez

 

Continuamos pendientes de respuesta a tu consulta, en el momento que la obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos, te pedimos disculpas por la demora.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 9 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @DamiánLoresDomínguez

 

Desde despliegue nos indican que faltan permisos, al depender de agentes externos no podemos facilitarte fechas. La fibra la han instalado hasta donde existía permisos y se ha quedado cerca, pero estais dentro de los planes de construcción y esperamos que no tardes en disponer del servicio.

 

Saludos Pilar



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