No puedo contratar fibra

[RubénBonacheSerrano]

Hola abro este hilo nuevo ya que en el hilo oficial de mi ciudad, por mesnaje privado a un moderador y la cuenta oficial de Twutter no me hacen caso.

Despues de esperar 1 año desde el inicio de contruccion de fibra en mi ciudad y 6 meses desde que iniciaron las obras en mi barrio por fin terminaron de hacerlo en mi calle. Cuya CTO instalaron en mi fachada y con 50 cm de cable de fibra puedo obtener esta.

Resulta que tanto en la web como en una tienda oficial me dicen que aun no puedo contratarla. desde los numero impares de mi calle desde el 1 al 15 teniendo yo el 13 no se puede contratar del 17 en adelante como hasta el numero 33 si se puede y en la zona par todos pueden contratar.

En fin esperando a que llegase la fibra sin tener internet en casa por no contratar otra compañia ya que esta se habia quedado con la F1 y MotoGP obligado a contratar esta. Resulta que no puedo contratar, insisto, teniendo la CTO en mi fachada y bajo la ventana del salon.

Si pueden informarme de algun modo que es lo que pasa ya que no creo que sean por permisos ya que la unica CTO de mi calle esta en mi fachada.

Gracias y espero que me atiendan.

[AnaM-Movistar]

Hola @RubénBonacheSerrano,

Con la dirección que disponemos en tu perfil que has facilitado en otra ocasión, he registrado una consulta en la central, para que nos puedan dar fecha estimada para la contratación, en cuanto tenga noticias te lo comunico.

Salu2.

[RubénBonacheSerrano]

@AnaM-Movistar

Gracias por atender mi solicitud despues de tantos dias insistiendo en diferentes medios para aclarar todo este tema, que para mi entender es absolutamente increible mi situacion

[RubénBonacheSerrano]

@AnaM-Movistar

Como esta mi situacion? ya son 3 semanas que podria tener fibra y sigo sin noticias, llevo esperando muchos meses sin internet en casa por poder contratar fibra

[AnaM-Movistar]

Hola @RubénBonacheSerrano,

Lo siento pero aun no tenemos información, te mantengo informado.

Salu2.

[RubénBonacheSerrano]

seguimos igual¿?

[AnaM-Movistar]

Hola @RubénBonacheSerrano,

Pues sí, siento decirte que seguimos igual.

Salu2.

[RubénBonacheSerrano]

Se agilizaria si facilito el numero de la CTO para que me cobetura?, ya hace un mes y me parece muy raro que hagan una instalcion en una calle y no de cobertura algunas casas

[AnaM-Movistar]

Hola @RubénBonacheSerrano,

No es necesarío el número de CTO ya lo tienen.

Salu2.

[RubénBonacheSerrano]

Hoy por lo que se ve han venidos algunos instaladores y esta poniendo otra CTO al final de la calle espero que ahora si que si pueda entrar oficialmente en cobertura en un breve tiempo de espera

[AnaM-Movistar]

Hola @RubénBonacheSerrano,

Me indican que están pendientes de trabajos que estará si no existe ninguna incidencia en 2 meses.

Salu2.