No tengo fibra optica en Alzira

RaulFerrandoPla
Yo probé el VDSL
No tengo fibra optica en Alzira

Buenas, me gustaría saber porque no dispongo de cobertura de fibra óptica en mi casa, cuando enfrente mía si que tienen. 

Mensaje 1 de 13
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12 RESPUESTAS 12
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Moderador Global Comercial

Hola @RaulFerrandoPlaEmoticono feliz

 

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

Si quieres pasanos tu dirección completa por privado o si eres cliente Movistar tu DNI y teléfono para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 2 de 13
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RaulFerrandoPla
Yo probé el VDSL

Como va? Ya le han respondido?

 

Mensaje 3 de 13
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Comercial Fijo

Hola @RaulFerrandoPla

 

Sigue pendiente de respuesta, en este tipo de consultas suelen tardar en contestar, por nuestra parte estamos pendientes y en cuanto la tengamos te informamos.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 4 de 13
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Comercial Fijo

Hola @RaulFerrandoPla

 

Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue, seguimos pendientes y te informamos por aquí.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 5 de 13
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Comercial Fijo

Hola @RaulFerrandoPla,

 

Ya nos han respondido, nos indican que no se puede realizar por falta de permisos para la instalación de la CTO que dé el servicio y también se ha denegado permiso para el paso a otras CTO de la zona.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 6 de 13
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RaulFerrandoPla
Yo probé el VDSL

Y porque se ha denegado? Eso quiere decir que nunca tendré fibra óptica?

Mensaje 7 de 13
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RaulFerrandoPla
Yo probé el VDSL

Van a responder?

 

Mensaje 8 de 13
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Comercial Fijo

Hola @RaulFerrandoPla :

 

No tenemos más información, sólo que ha habido denegación de permisos.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 9 de 13
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RaulFerrandoPla
Yo probé el VDSL

De acuerdo, pero eso quiere decir que no tendré nunca fibra óptica?

 

Mensaje 10 de 13
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Comercial Fijo

Hola @RaulFerrandoPla :

 

Dependerá de si los permisos han sido oficiales o particulares.

Si por ejemplo son oficiales tipo "casco histórico" pues no, no se podría poner.

Si es por permisos particulares, habría que autorizarlos.

Si es de vuestro edificio , podéis solicitarlo como Comunidad en este enlace.

Se pondrían en contacto con vosotros en los próximos meses para autorizar los permisos y proceder con la instalación.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 11 de 13
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RaulFerrandoPla
Yo probé el VDSL

Son casas unifamiliares. 

Mensaje 12 de 13
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ComercialFijo-Movistar
Comercial Fijo

Hola @RaulFerrandoPla

 

Si es una casa unifamiliar también puedes acceder al enlace que te ha indicado mi  compañero para informar a Movistar que estás interesado en tener fibra.

Un saludo

Vero



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