Obra canalización fibra nueva Urbanizcion

Obra canalización fibra nueva Urbanizcion

Hola

Me gustaría saber cuando Telefónica va a llevar a cabo la obra de canalización para la instalación de Fibra óptica en mi edificio nuevo.

se trata de una urbanización  nueva, donde vivimos 100 vecinos desde hace un año y los cuales hemos pedido en numerosas ocasiones y de diversas formas, dichas obras, las cuales están autorizadas por el ayuntamiento desde Mayo y seguimos sin internet en 2019.

 

Por favor pónganse en contacto lo antes posible para agilizar dicha obra e instalación.

 

Muchas Gracias

Mensaje 1 de 18
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17 RESPUESTAS 17
Re: Obra canalización fibra nueva Urbanizcion

Hola @Ikerlg y bienvenid@ a la Comunidad 🙂

 

Para poder consultar el estado de la cobertura de fibra en tu domicilio, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, número de línea fija en el domicilio y dirección completa) y lo revisamos.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 2 de 18
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Re: Obra canalización fibra nueva Urbanizcion

Hola @Ikerlg,

 

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos cuanto antes.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 3 de 18
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Re: Obra canalización fibra nueva Urbanizcion

Con qué departamento hay que ver este tema? Se puede hablar telefónicamente con ellos?

Mensaje 4 de 18
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Re: Obra canalización fibra nueva Urbanizcion

Que departamento se encarga de estas obras? Cómo nos podemos poner en contacto con ellos?

 

Necesitamos una respuesta lo antes posible.

 

Gracias

Mensaje 5 de 18
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Re: Obra canalización fibra nueva Urbanizcion

Hola @Ikerlg

 

Hemos trasladado la consulta 201900140466 al departamento de despliegue, te seguiremos informando en el momento que tengamos respuesta.

 

Saludos. Toñi

 



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Mensaje 6 de 18
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Re: Obra canalización fibra nueva Urbanizcion

Hola @Ikerlg

 

Continuamos pendientes de respuesta a tu consulta, por parte de nuestro departamento de despliegue de fibra, en el momento que la obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 7 de 18
251 Visitas
Re: Obra canalización fibra nueva Urbanizcion

Hola @Ikerlg

 

Estamos pendientes de tu caso. En cuanto tengamos respuesta por parte de los compañeros de Despliegue, nos pondremos en contacto para informarte.

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 8 de 18
228 Visitas
Re: Obra canalización fibra nueva Urbanizcion

Hola @Ikerlg

 

Hemos reiterado la consulta para agilizar en lo posible.

 

En cuanto obtengamos respuesta del Área responsable, te la trasladamos.

 

Un saludo

Cristina



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Mensaje 9 de 18
211 Visitas
Re: Obra canalización fibra nueva Urbanizcion

Hola @Ikerlg

 

Desde el departamento de despliegue nos solicitan coordenadas o referencia catastral de la vivienda para poder dar la cobertura correctamente.

 

Saludos. Toñi

 

 



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Mensaje 10 de 18
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Re: Obra canalización fibra nueva Urbanizcion

Pues para eso os pasé los datos de la urbanizacion....

Para preguntarme coordenadas un mes??

Seguis sin respuesta y sin solución

Mensaje 11 de 18
183 Visitas
Re: Obra canalización fibra nueva Urbanizcion

Hola @Ikerlg

 

Lamentamos la demora en la gestión, la Comunidad Movistar hace de nexo de comunicación y por tanto traslada las consultas a otros niveles, y desde este departamento encargado del despliegue de fibra  nos solicitan cualquiera de los dos datos, coordenadas o referencia catastral de la vivienda, para poder continuar con la gestión.

 

Quedamos a la espera de los mismos.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 12 de 18
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Re: Obra canalización fibra nueva Urbanizcion

La referencia catastral:

8xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

 

Espero su contestacion

Mensaje 13 de 18
134 Visitas
Re: Obra canalización fibra nueva Urbanizcion

Hola @Ikerlg

 

Hemos editado tu post por contener información personal y hemos aportado la referencia catastral al departamento de despliegue

Te informaremos cuando nos den respuesta 

 

Un saludo

Gema

 



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Mensaje 14 de 18
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Re: Obra canalización fibra nueva Urbanizcion

Hola @Ikerlg

 

Seguimos pendientes de respuesta del Área de despliegue.

 

Volveremos a contactar contigo para informarte.

 

Saludos

 

Tere



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Mensaje 15 de 18
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Re: Obra canalización fibra nueva Urbanizcion

Se sabe algo? Cómo va ese despliegue?

Mensaje 16 de 18
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Re: Obra canalización fibra nueva Urbanizcion

Hola @Ikerlg

 

Hemos trasladado de nuevo tu consulta para poder aportarte la información que solicitas.

 

Un saludo

Cristina



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Mensaje 17 de 18
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Re: Obra canalización fibra nueva Urbanizcion

Hola @Ikerlg

 

Nos informan desde el Área de despliegue que actualmente hay obras por hacer y no pueden darnos fecha de previsión. Nos remiten a volver a realizar la consulta en 2 meses.

 

Saludos

 

Tere

 

 



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Mensaje 18 de 18
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