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Nata70
Mi vida cambió con el ADSL
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Después de muchos meses, Movistar llama para traernos la fibra óptica, viene el técnico y dice que no se puede por que tienen que cambiar los 15 postes que hay hasta la calle ¿cuanto tiempo puede tardar? 

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Nata70

 

Para poder trasladar tu consulta al área encargada del despliegue del servicio de Fibra necesitamos que nos envíes tus datos personales (nombre y apellidos del titular, NIF, nº de teléfono fijo, nº de teléfono de contacto y dirección completa) por privado, junto con la referencia catastral y coordenadas de GPS si dispones de ellas.

 

Un saludo

Natalia 




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Mensaje 2 de 8
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Nata70

 

Hemos recibido los datos, vamos a trasladar tu consulta a los responsables y te decimos algo lo antes posible. 

 

Un saludo

Marisa 




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Mensaje 3 de 8
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Nata70,

 

Necesitamos por favor que nos envíes por privado los datos que nos faltan para poder trasladar la consulta (provincia, población, código postal, referencia catastral y coordenadas). Quedamos a la espera y gracias de antemano.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 4 de 8
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Nata70,

 

Te informamos que hemos trasladado la consulta al Departamento de Despliegue de Fibra para que nos amplíen la información de la misma en tu domicilio. En cuanto tengamos respuesta te informaremos.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 5 de 8
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Nata70

 

Continuamos a la espera de respuesta por parte del departamento encargado del despliegue del servicio de Fibra, en cuanto tengamos más información te la trasladamos.

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 6 de 8
537 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Nata70,

 

Hemos reiterado nuestra consulta al departamento de despliegue para intentar agilizar la respuesta. En cuanto la tengamos te informaremos.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 7 de 8
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Nata70

 

Desde el área de instalaciones nos indican que la fecha aproximada del fin de las actuaciones es el 06/07, no podemos confirmarte esta fecha ya que siempre es estimada.

 

Saludos. Toñi




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