¿Para cuándo fibra óptica en Sangüesa?

paracuandosangu
Yo probé el VDSL
¿Para cuándo fibra óptica en Sangüesa?

Hola

 

Tenéis un post puesto que a partir de la fase 4, ya debería estar la fibra preparada para contratar para los clientes: https://comunidad.movistar.es/t5/Consulta-Previsiones-y-Cobertura-Fibra-%C3%93ptica/Fases-del-despli...

 

 

En Sangüesa, ya está echado bajo tierra la fibra casi 6 meses. ¿Cuándo vamos a poder contratarla y utilizarla de una vez?

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Mensaje 1 de 50
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paracuandosangu
Yo probé el VDSL

@Comercial.Global-movistar Yo sigo sin entener porque mentis...

 

Haces meses, se veia fugonetas con el logotipo de Movistar y cables de fibra instalandose en la localidad. Una cosa es que copias y pegais el texto que teneis en vuestro equipo informatico que dice "Lamentamos indicarte que tu dirección no se encuentra dentro de los planes de despliegue, por lo tanto, no hay previsión. " pero otra cosa es no investigar lo que te estan diciendo los clientes para decir algo como "si, ha sido instalado pero no podemos confirmar cuando sacaremos oferta."

 

Eso si que es lamentable y muestra las pocas ganas de trabajar que tiene la mayoria del pais.

 

Y aqui estamos: Pagando la misma cuota que los de fibra (porque ofrecer un descuento por aun solo ofrecer ADSL? No, hombre....como haria eso Movistar....) y sufriendo de cortes que Movistar ni explica ni intenta ayudar....Lamentable.

 

Ya hay dos provedores de fibra aqui en esta localidad....La unica razon por la que no me he cambiado a ellos porque conjuntamente, no nos ponemos de acuerdo. Pero el dia que ocurra eso, adios Movistar hasta que ofreceis fibra.

 

 

Mensaje 26 de 50
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lolosan6
Yo probé el VDSL

Si yo tampoco entiendo como Movistar prometió fibra a localidades de más de 1000 habitantes para 2021 y aquí con +5000 ni oler. Tampoco comprendo por qué pagó lo mismo que los de fibra si no disfruto de sus ventajas y encima movistar+ en calidad sd que eatamos en 2019 señores que la cobertura móvil va mucho más rápido que mi adsl ¡VERGONZOSO! 

Mensaje 27 de 50
1.880 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @paracuandosangu

 

Si nos facilitas por mensaje privado tus datos (DNI, nombre, apellidos y teléfono de contacto) trasladaremos tu consulta al departamento de despliegue para ver si nos pueden indicar el motivo del retraso en tu dirección.

 

 

Saludos

Toñi



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Mensaje 28 de 50
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paracuandosangu
Yo probé el VDSL

xxxxxxx

Jorge Gomez

Calle Mayor, xxx, 31400 Sangüesa, Navarra

xxxxxx

 

(Editado por contener datos personales).

 

Mensaje 29 de 50
1.856 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @paracuandosangu

 

Como ves hemos editado tus datos para que no aparezcan en público, en futuras consultas es más seguro que los facilites en privado. En cuando a la cobertura, vamos a consultarlo y te informamos.

Un saludo

Vero



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Mensaje 30 de 50
1.851 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @paracuandosangu

 

Hemos comprobado que en tu domicilio no existe cobertura de fibra óptica y tampoco se encuentra dentro de los planes de despliegue de Movistar, por lo tanto, no habría previsión. Te paso un enlace de reserva de fibra y si en un futuro estuviera disponible te llamaríamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 31 de 50
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @paracuandosangu

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 32 de 50
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paracuandosangu
Yo probé el VDSL

Me podéis ayudar en diciendo la verdad.

 

Cómo he dicho, los que estaban echando fibra salían de una furgoneta de Movistar....al menos que era un tim0 (no tenía pinta), Movistar ya ha echado fibra aquí.

 

Entonces sigo sin saber porque no querréis decir cuando vamos a tener fibra y tenemos que seguir pagando lo mismo que los de fibra con velocidad muy inferior....

Mensaje 33 de 50
1.810 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @paracuandosangu

 

Desde la comunidad facilitamos la información que nos facilitan desde otros departamentos, en este caso, despliegue.

 

Pásanos la dirección completa junto al dni y nombre por privado y volvemos a pasar la consulta, por si ha habido algún cambio.

 

Saludos.Toñi




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Mensaje 34 de 50
1.803 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @paracuandosangu

 

   Continuamos a la espera de recibir los datos solicitados por privado  el 16 Julio y poder ayudarte 🙂

 

Un saludo

María

 

   




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Mensaje 35 de 50
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @paracuandosangu

 

Seguimos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte con tu consulta. 

 

Un saludo

Marisa 




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Mensaje 36 de 50
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @paracuandosangu

 

Al no haber recibido respuesta por tu parte, entendemos que has podido gestionar tu petición en otro canal de atención, por lo que procedemos a cerrar el hilo.

 

Contacta de nuevo cuando lo necesites 😉 

 

Un saludo
Cristina




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @paracuandosangu

 

 

Hemos editado el post por seguridad, ya que has indicado tus datos personales en público.

 

Para seguir las normas de la comunidad debes esperar siempre a que un moderador te pida los datos por privado, no obstante como ya has pasado tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 38 de 50
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @paracuandosangu

 

   Una vez comprobado la cobertura de fibra , actualmente no hay previsión a corto plazo en la dirección que nos has enviado. Puedes ir comprobando de forma periódica a través del enlace e independientemente puedes  hacer la reserva, en el momento en el cual sea posible contactaremos para ofrecértela. 

 

Un saludo

María




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Mensaje 39 de 50
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paracuandosangu
Yo probé el VDSL

Lo que vosotros querais pero Movistar si que tiene fibra aqui.....

 

Aqui tienes un cliente menos: https://comunidad.movistar.es/t5/Cobertura-Fibra/Casi-9-meses-en-fase-III-de-construcci%C3%B3n/m-p/3...

 

Y porque mis familiares son retrasad0s y piensan que vosotros sois la unica opcion en 2019. Pero es que ya basta de vuestros mensajes genericos y repetidos en vez de decir la verdad a los clientes.

Mensaje 40 de 50
1.718 Visitas
paracuandosangu
Yo probé el VDSL

Me voy a jubilar antes de disfrutar de fibra óptica que ya esta instalada pero no disponible.

 

 

Mensaje 41 de 50
1.698 Visitas
paracuandosangu
Yo probé el VDSL

Aqui siguen sin ninguna informacion.

Mensaje 42 de 50
1.683 Visitas
paracuandosangu
Yo probé el VDSL

Sigo sin entender porque los que Movistar, que por algun motivo decide no ofrecernos fibra aunque este instalado la fibra, tenemos que pagar lo mismo los de ADSL contra los de fibra.

 

 

Mensaje 43 de 50
1.648 Visitas
paracuandosangu
Yo probé el VDSL

Seguimos con la gran mentira de porque hay una instalación de fibra de Movistar y no ofrece eso a sus clientes en Sangüesa.

Mensaje 44 de 50
1.626 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @paracuandosangu

 

 

Hemos consultado si hay alguna actuación pendiente de gestión, lamentamos indicarte que no disponemos de previsión de alta de Fibra en tu zona.

 

Puedes consulta en qué fase se encuentra tu edificio, a través del siguiente enlace.  En el caso de no tener aún cobertura disponible podrás hacer una reserva, nosotros te avisaremos cuando puedas contratar fibra. 


Gracias por tu participación en la Comunidad.

 

Un saludo.

Mónica 

 

 

 

 




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Mensaje 45 de 50
1.618 Visitas
paracuandosangu
Yo probé el VDSL

Si yo veo una furgoneta de Movistar y al lado, algo que se parece a esto:

 

 

Tu que crees que estan haciendo, Mónica ? Dandole aire al perro de la furgoneta?

 

No entiendo porque quereis mentir y seguir mentiendo......Con lo facil que es hacer tu trabajo y en vez de usar el mismo enlace que utilizamos los demas, llamar y enterarte de lo que esta ocurriendo de porque instalan fibra y no quereis decirlo para poder contratarlo...

 

Tambien puede ser que como la mayoria de gente que trabaja en este pais, eres una vaga y haces tus 8 horas y te da igual todo. Luego no te quejes que el sueldo que te dan es una básura, etc.....Es lo que te mereces y lo que curras, Mónica. Nada mas y nada menos.

 

Mensaje 46 de 50
1.609 Visitas
JavierR-Movistar
Administrador

Buenos días,

 

Todas las instalaciones de fibra pasan por una serie de fases y hasta que no están terminadas no se puede contar con el servicio. Entiendo que en estos momentos están en construcción y luego pasará a inminente pero todavía no hay fecha concreta de disponibilidad.




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Mensaje 47 de 50
1.603 Visitas
FibraEnSangüesa
Más integrado que la RDSI

Ha pasado más de un mes y seguimos sin saber nada... ¿Y bien?

 

Lleva la fibra desplegada más de 1 año y medio, ¿cuánto tiempo más nos van a tener esperando a que Movistar diga que ha contratado fibra y sus clientes podrán aprovecharse de sus ventajas y promociones?

 

 

Mensaje 48 de 50
1.568 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @FibraEnSangüesa,

 

Comprobamos que actualmente no hay previsión aún y no podemos confirmarte fecha para la disponibilidad de fibra. Puedes consultarnos más adelante y encantados lo comprobaremos para informarte.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 49 de 50
1.532 Visitas
paracuandosangu
Yo probé el VDSL

Yo no entiendo porque mienten....Si lo unico que consiguen con eso es que la gente se vaya a otro operador que SI tiene fibra...

Mensaje 50 de 50
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