Editado 14-03-2019 11:18
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¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Ana María3
Si quieres pasanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular, Dirección Completa y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @Ana María3
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @Ana María3
Hemos pasado consulta al Departamento de Despliegue, para ver si nos pueden facilitar más información sobre tu caso.
En el momento que tengamos noticias, te informamos.
Un Saludo; Raquel
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Hola @Ana María3
Gracias a ti por utilizar la comunidad para tus consultas.
Te mantendremos informada.
Un Saludo; Raquel.
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Editado 15-03-2019 19:38
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Hola @Ana María3
Este tipo de consultas suelen tardar en contestarnos, de momento no tenemos respuesta.
Lo vamos revisando y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @Ana María3 :
No, no hay respuesta.
No te preocupes, en el momento que nos respondan, te informaremos.
Seguimos en contacto.
Un saludo Miguel.
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Hola @Ana María3 :
En el momento que nos respondan te informaremos, no te preocupes.
Un saludo Miguel.
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Editado 29-03-2019 16:43
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Hola @Ana María3
Nos informan a la consulta a despliegue que te realizamos que tu dirección se encuentra en una zona si programar y que se pasa gestión para incluirla en el próximo plan de huecos que se realizada pasado 2019. Te facilitamos el siguiente enlace para que realices la reserva de fibra y cuando tu dirección entre en cobertura nos pondremos en contacto contigo para informarte.
¿Tienes otra consulta que realizarnos?
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @Ana María3
Es la información que nos han facilitado desde el departamento de despliegue de fibra.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Editado 29-03-2019 17:21
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Hola @Ana María3
Esperamos que se te pueda facilitar cobertura de fibra lo antes posible.
¿Tienes otra consulta que realizarnos?
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Editado 12-06-2019 12:05
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Hola.
El despliegue de fibra sigue avanzando por todo el pueblo y sigo sin tener ninguna noticia para mi dirección. Lo último que me dijeron desde el departamento de despliegue fue que iban a pasar gestión para incluir mi dirección en el despliegue pero no se ha sabido más, ni siquiera sé si de verdad hicieron esa gestión para incluir mi dirección en el despliegue y que no se la salten. Estaría bien que me pudieran dar algo de información actualizada ya que el despliegue está avanzando bastante rápido.
PD: en mi dirección es sencillo el despliegue, son todo chalets, no hay comunidad ni permisos que firmar, todo va por postes de madera.
Gracias y un saludo.
Hola @Ana María3
En este enlace puedes consultar el estado de la cobertura de Fibra en tu zona e incluso hacer una pre-reserva de la misma. En este otro enlace, puedes ver en qué consiste cada fase.
Si ya lo has consultado y tienes alguna duda, puedes enviarnos tus datos por privado para que podamos revisarlo (DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija si ya eres cliente de Movistar, dirección completa, teléfono de contacto).
Saludos
Pilar
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Hola @Ana María3
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos
Un saludo
Gema
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