¿Para cuándo la fibra?

[Ana María3]

¡Hola!

Quería hacer una consulta acerca del despliegue de fibra en mi domicilio pues hasta hace unas semanas en la web de Movistar ponía que estaban pidiendo permisos en mi calle, ahora ese mensaje ha desaparecido y pone que no hay plan de despliegue pero en calles cercanas a la mía sí se indica que se están pidiendo permisos, ¿por qué han quitado mi dirección del plan de despliegue si hasta hace poco estaban pidiendo los permisos?. Se agradecería que alguien de Movistar pudiera darme algo más de información. Si sigue sin haber novedades en los próximos 6 meses no tendré más remedio que irme a alguna empresa local que también están instalando la fibra. Se nos quedan cortos los 15 mb que tenemos, aunque por ahora estamos esperando a ver si Movistar dice algo al respecto. Gracias

Un saludo.

[Ana María3]

Vale, quedo a la espera.

[Comercial_movistar]

Hola @Ana María3,

En relación a tu consulta hemos consultado el estado de fibra en tu domicilio. Aún no aparece en despliegue.

Por ello hemos pasado nota al departamento de Despliege Fibra para que nos puedan aportar más información al respecto. ( Por privado te facilitamos el dato de la gestión).

En el momento que nos den respuesta, se la facilitaremos en la mayor brevedad posible.

Saludos

Belén

[Ana María3]

Gracias, espero el mensaje privado con el dato de la gestión.

[Comercial_movistar]

Hola @Ana María3,

Gracias a ti, esperamos que hayas recibido el mensaje privado. Estamos pendientes de la respuesta del departamento de despliegue de fibra y en cuanto la tengamos te informaremos de ello.

Un saludo

Mercedes

[Ana María3]

El mensaje privado con el dato de gestión nunca ha llegado.

[Comercial_movistar]

Hola @Ana María3,

Te hemos enviado de nuevo el mensaje privado con el número de consulta, comprueba por favor si lo has recibido.

Un saludo

Mercedes

[Ana María3]

Mensaje recibido. Os he comentado también una cosa por privado.

[Comercial_movistar]

Hola @Ana María3,

Hemos recibido el mensaje privado y añadido la información adicional que nos indicas para que el departamento de despliegue la tenga en cuenta. En cuanto tengamos novedades te informamos.

Un saludo

Mercedes

[Ana María3]

Muchísimas gracias por tu ayuda, Mercedes. Que tengas un buen fin de semana, yo continúo a la espera a ver si contestan la semana que viene.

[Comercial_movistar]

Hola @Ana María3,

Gracias e igualmente para ti, te mantendremos informada.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @Ana María3,

Te informamos que hemos obtenido respuesta del departamento de despliegue de fibra y nos confirman que actualmente no hay cobertura de fibra y de momento no hay previsión. No obstante, si quieres, puedes realizar un seguimiento de la misma en este enlace e incluso poder consultar las previsiones y realizar una reserva y te avisamos cuando vayas a entrar en cobertura.

Un saludo

Mercedes