¿Para cuándo vais a poner fibra óptica en Sangüesa?

[paracuandosangu]

https://comunidad.movistar.es/t5/Cobertura-Fibra/Para-cu%C3%A1ndo-fibra-%C3%B3ptica-en-Sang%C3%BCesa...

Seguimos en lo mismo. 2021 y Movistar SIGUE sin ofrecer fibra optica a todos los cientes en la localidad de Sangüesa , mas con la situacion actual de COVID donde una linea de alta velocidad es inportantisimo.

Ya la fibra optica esta echada. CUANDO VAS A PUBLICAR LAS OFERTAS????

[Comercial.Global_movistar]

Hola @paracuandosangu

Para poder consultarlo, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, dirección completa y teléfono de contacto) junto con la referencia catastral y/o las coordenadas GPS de tu vivienda.

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @paracuandosangu

Seguimos a la espera de que nos facilites los datos solicitados

Saludos. Toñi

[paracuandosangu]

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***(Editado por seguridad, contiene datos personales)

[Comercial.Global_movistar]

Hola @paracuandosangu

Hemos recibido tu privado pero necesitamos los datos completos para trasladar la consulta.

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Gema

[paracuandosangu]

**********,-**********

Actualmente no hay numero de telefono disponible.

Gracias.

[***editado por motivos de seguridad***]

[Comercial.Global_movistar]

Hola @paracuandosangu

Necesitamos los datos completos (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto).

Un saludo

Gema

[paracuandosangu]

******************

***********************

*****(Editado por seguridad, contiene datos personales)

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo, 

¿Puedes facilitarnos por privado un teléfono de contacto?

Saludos

Pilar

[paracuandosangu]

Por motivo ajenos a mi, actualmente no tengo un telefono de contacto

[Comercial.Global_movistar]

Hola @paracuandosangu

De acuerdo. Vamos a consultar tu caso y te informamos lo antes posible. 

Por otro lado, indicarte que hemos editado varios posts por motivos de seguridad ya que facilitabas tus datos por público. Cuando envíes datos sensibles debes hacerlo siempre por privado. Para ello, tan sólo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario y te aparecerá el botón "Mensaje privado".

Saludos 🙂

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @paracuandosangu

Hemos trasladado la consulta al departamento encargado del despliegue, en cuanto tengamos respuesta te informamos.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @paracuandosangu

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den contestación, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @paracuandosangu

Seguimos pendientes de respuesta por parte del área encargada del despliegue de fibra, en cuanto tengamos cualquier novedad al respecto te informamos.

Un saludo

Natalia

[Comercial_movistar]

Hola @paracuandosangu

Según la respuesta del área responsable, no existe previsión de despliegue a corto plazo. Esto no implica que más adelante pueda producirse el despliegue.

Saludos

Pilar

[paracuandosangu]

Sigo sin contestacion de porque gente de Movistar pone cable de fibra y no tenemos fibra en todo Sangüesa

[Comercial.Global_movistar]

Hola @paracuandosangu

En la Comunidad no tenemos acceso a la información sobre la toma de decisiones para la creación y/o ejecución de las Actuaciones de Despliegue.

Saludos

Margarita

[paracuandosangu]

No tomáis decisiones (al final estáis trabajando contestando en un foro...mucho no se os puede pedir) pero podeis consultar porque hay fibra optica ya instalada en una localidad y porque no existe un plan para vender este servicio a los clientes.

Otra cosa que NO entiendo es porque estais diciendo que no hay fibra optica instalada cuando SI que hay; Tengo que coger una pala , desenterrarlo y mandaros fotos aqui o algo? Es algo que no me entra en la cabeza. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @paracuandosangu

Desde la comunidad trasladamos la consulta de cobertura y nos indicaron que no hay previsión actualmente para la disponibilidad de fibra en tu dirección.

Lamentamos no poder ayudarte más en esta ocasión.

Un saludo

Gema

[paracuandosangu]

Me encanta que Amazon entregue paquetes un sábado y  en 2021 Movistar no puede ofrecer fibra a los clientes. teniendo ya la fibra echada bajo tierra.

[paracuandosangu]

Pues nada, abra que literalmente coger una pala y desenterrarlo y mostrar fotos! 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @paracuandosangu,

Puedes consultarnos más adelante y volvemos a trasladar la consulta y nos informen si hay algún avance.

Un saludo

Mercedes

[paracuandosangu]

3 años y Movistar, con fibra echada, niega ofrecer servicio a los clientes.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @paracuandosangu

Agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros.

Te informamos que desde la Comunidad Movistar no tenemos información sobre la toma de decisiones para la creación de las Actuaciones de Despliegue,permisos y costes.

No obstante podemos trasladar tu consulta al área de despliegue fibra para que puedan aportarnos alguna información más detallada sobre la previsión de fibra en tu zona.

Para ello necesitaríamos que nos facilitaras por mensaje privado los datos del interesado o titular de Movistar en caso que seas cliente (nombre y apellidos, DNI, dirección completa, referencia catastral, coordenadas gps y tlf contacto) lo revisamos y te informamos.

Te adjuntamos el siguiente post explicativo para el envío de mensaje privado en la Comunidad.

Saludos
Belén
 

[paracuandosangu]

Espera, en serio me has enviado un link a un post explicando como se envia un mensaje privado?

Dime que te he entendido mal, por favor.