Para cuando fibra en la urbanizacion Vall de Lliria

[Estruc]

Me gustaría  que me indicaran cuando van a instalar la fibra en laurbanización "Vall de Lliria", estamos junto a una carretera que a 2 km hay un pueblo pequeño con fibra, el pueblo se llama Marines, y a otros 2 kms del pueblo Lliria que también tiene fibra , si su fibra pasa por la carretera que va de un pueblo a otro no les costaría nada cablear la urbanización, ya que somos cerca de 300 familias las que vivimos en ella.

O bien me indican que pasos tengo que seguir para conseguir la instalación

Atentamente Carmelo Gonzalez

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Estruc

Puedes consultar la disponibilidad de Fibra de tu dirección en este enlace.  Podrás consultar el estado de la cobertura en tu zona e incluso hacer una pre-reserva de la misma. Si se encuentra en despliegue, en este otro enlace, puedes ver en qué consiste cada fase.

Si lo prefieres envíame tus datos (nombre y apellidos, dni y teléfono de contacto y dirección completa del domicilio) por mensaje privado.

Realizaremos consulta de tu petción con el departamento Despliegue Fibra.

Un saludo

Marisa 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Estruc

   Necesitamos que nos envíes por privado la dirección exacta, la misma si  es s/n necesitamos la referencia catastral, DNI, nombre y  apellidos. Los datos que nos envíes se trasladaran al departamento de previsión de cobertura de fibra, una vez tengamos respuesta te informaremos.

Un saludo

María

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Estruc

   Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

María

[Comercial_movistar]

Hola @hola @Estruc

Hemos pasado su consulta a los compañeros de despliegue de fibra, en cuanto tengamos noticias te la haremos saber. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial_movistar]

Hola @Estruc

Seguimos pendientes de la respuesta de nuestros compañeros de Despliegue, en cuanto podamos aportarte información contactaremos de nuevo contigo.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @Estruc,

En relación a tu consulta de cobertura fibra, aún estamos pendiente de respuesta.

Te mantendremos informado.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @Estruc

Seguimos pendientes de la respuesta de nuestros compañeros de Despliegue.

Disculpa la demora en la respuesta.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Estruc]

Cada equis días me responden la misma frase..... Es un robot? 

[Comercial_movistar]

Hola @Estruc

Te damos respuesta de forma periódica porque estamos pendientes de tu caso y es nuestro deber mantenerte informado de la gestión que está en trámite.

Hemos reiterado la consulta a nuestros compañeros de Despliegue de Fibra y estamos a la espera de recibir respuesta por su parte.

Disculpa las molestias.

Un saludo

Marcela

[Estruc]

Gracias entonces, me alegra saber que no ha caído en saco roto. 

[Comercial_movistar]

Hola @Estruc,

Agradecemos tu espera y en cuanto tengamos respuesta te informaremos de ello.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @Estruc

Nos informan desde el Departamento de fibra que actualmente no hay previsto en tu zona despliegue de fibra ni fecha de inicio.

Saludos

Tere

[Estruc]

Ahora estan cableando la urbanizacion, aproximadamente se puede saber cuanto se tarda en estar disponible?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Estruc,

Bienvenido de nuevo al área comercial de la Comunidad 😉

Para poder atender tu consulta de cobertura de fibra, necesitamos que vuelvas aportar tus datos personales por privado (nombre, apellidos, dni titular, teléfono de contacto y dirección completa) para que podamos trasladar tu petición a Despliegue Fibra.

Esperamos tu respuesta.

Saludos

Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Estruc

Hemos recibido tus datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo
Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @Estruc

¿Puedes confirmarnos por privado el código postal así como la localidad y provincia?.

Si es posible, envíanos tu referencia catastral por privado para que nuestros compañeros puedan revisarlo.

Muchas gracias por tu colaboración.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @Estruc

Ya hemos solicitado la gestión para realizar la consulta sobre la fibra en tu zona al Área de Despliegue.

Te enviaremos un privado con el número de gestión. 

Saludos

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @Estruc,

Hemos reiterado nuestra consulta al departamento de despliegue para intentar agilizar la respuesta, te mantendremos informado.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @Estruc

Nos confirman nuestros compañeros de Despliegue que se está trabajando en la zona, lamentablemente no pueden aportarnos aún fecha prevista para la cobertura. Nos emplazan a consultar la cobertura en aproximadamente dos meses.

Un saludo 🙂

Eugenia