Para cuando la instalación de fibra que prometieron en 2015....

[ManyulaBart]

Buenas me presente  soy Jacob y soy nuevo en este foro.

Hace tiempo que se anuncio que se instalaría en la Zona de La Banda (Agüimes)la fibra óptica exactamente en 2015.

Y bueno pues vengo a averiguar que es lo que paso o pasa, para que en 2017 aun no este instalada.

Esto lo digerón en un post antiguo que se titula ("LA FIBRA ÓPTICA DE MOVISTAR LLEGA A AGÜIMES(GRAN CANARIA). CONSULTA DESPLIEGUE Y COBERTURA.").

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ManyulaBart,

Si quieres envíame tus datos de dirección completa con número de casa o bloque  por mensaje privado y le echo un vistazo.

Saludos

Ana

[ManyulaBart]

No te puedo enviar por privado  no se por que, pero la dirección es Calle del Canario, 35269 en (Aguimes) Barrio La Banda.

Tenéis una error con esta dirección  pues en facturaciones de algunos vecinos aparece como Calle Canario, 35259 que pertenece a (Carrizal), por que cuando se creo la zona la gente no lo tenia muy claro, la dirección correcta seria la que esta en negrita.

Muchas Gracias por mirarlo y un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ManyulaBart,

Tenemos tus datos.. consultamos y te comentamos..

Saludos Pilar

[VeroML-Movistar]

Hola @ManyulaBart

Nos indican que la fibra en esta zona está en solicitud de permisos, por lo que de momento no nos dan fecha aproximada de cuando va a estar disponible. Te paso un enlace para que puedas ver las fases del despliegue y sus tiempos.

Siento no poder ser más concreta con la información facilitada.

Un saludo

Vero

[ManyulaBart63]

Solicitud de permisos? me parece que lleva mas de 2 años así y esto es un barrio pequeño, en un día hablo yo con todos los vecinos. Por favor, no tiren esto a la bolsa de problemas sin solución. Si ni siquiera hay pares libres en mi zona, para esto también necesitan permiso?¿ aumenten los pares para al menos poder tener el "misero mega de adsl a 60 €( Precio sin promoción: 55,40€/mes (Cuota de línea incluida))",  que ni siquiera bajáis los precios a los que no podemos disfrutar de vuestra fibra,( ya por cierto en las palmas hasta de 500MB simétrica )por el mismo precio que tenemos aquí 1MB. La solución esta en vuestras manos ya que el alcalde del municipio no me ha puesto queja alguna al despliegue y ustedes son los que tienen el sarten por el mango. 

Solucionen la búsqueda de cobertura, que ni siquiera la tenéis correcta por dirección, aun conservan la del año 2010 ( Calle Canario, CP: 35250, 35259) ahora es  Calle Del Canario,  y CP: 35269. No se ni como le llegan las cartas a vuestros clientes de esta zona, el cartero es un crack.

Perdón por mi tono, pero algunos tenemos limites ya esta bien de tanta hipocresía. Un saludo, espero que puedan hacer algo.

LAS SOLUCIONES LAS PONEN USTEDES.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ManyulaBart,

Dime el número de la casa, voy a enviar la consulta al departamento encargado para que ver si nos pueden aportar más información.

Salu2

Maribel

[ManyulaBart63]

Es la tercera vez que te doy mis datos por privado -.-"

[ToñiMB-Movistar]

Hola @ManyulaBart

Hemos pasado tu consulta al departamento de despliegue para ver si nos pueden indicar el motivo por el que desde el año 2015 estás en la fase de construcción.

En cuanto tenga respuesta te informo.

Saludos, Toñi.

[ManyulaBart63]

Bueno, que tal el departamento de despliegue se esta tomando la cosa muy light, o es que para dar una respuesta debe ir a la luna y volver? Vamos que ya llevo mas de una semana para ver que dicen, poca seriedad veo aquí.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @ManyulaBart

Nos indican desde el departamento de despliegue que este domicilio no se pudo desplegar por dificultades con permisos negados en la zona.

La actuación se ha cerrado y ha quedado como Hueco, pendiente de nueva programación pero sin fechas previstas.

De todas formas puedes dejar tus datos en este enlace mostrando tu interés en el servicio y se ponen en contacto contigo en cuanto dispongan de información:

Reserva fibra

Saludos, Toñi.

[ManyulaBart63]

Permisos negados en la zona te refieres por parte del ayuntamiento? o de los vecinos...? Podrías ser mas exact@ para saber que puedo hacer, a parte de apuntarme en una lista que igual me llaman en 2025.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @ManyulaBart

No nos facilitan esta información, en todo caso a nivel particular no se puede hacer nada.

Tendrías que consultar pasados unos meses.

Saludos, Toñi.

[ManyulaBart63]

La consulta no esta resuelta el problema sigue estando, y no veo por que no me puedes facilitar, si la falta de permisos es por el ayuntamiento o por otra parte es de los vecinos, ya que en ninguno de los dos casos se menciona (nombre, apellidos, dni ni nada)ni se nombra a nadie. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ManyulaBart63

Toda la info de que disponemos te la hemos facilitado, desconocemos quién ha denegado los permisos pero tampoco es muy relevante por que el caso es que no hemos podido hacer la instalación necesaria para facilitar fibra a la zona.

Eso no quiere decir que no te la vayamos a facilitar fibra  si no que tenemos que replantear la forma de instalación de fibra en la zona.

Si ya has realizado la reserva de fibra nos pondremos en contacto contigo para ofrecértela cuando la tengamos disponible. Además de los canales habituales.

Saludos, Blanca.

[enriquefigueiras]

Ya ha pasado un año y nos habeis hecho absolutamente nada , todo un pueblo esperando 5 o 6 años prometiendo la fibra para tener un internet minimamente correcto sin que nos robeis el DINERO. Adsl lo minimo que ofreceis es 10 mb llega literalmente 800 kb , ni si quiera sabiendo lo mal que va durante todo este tiempo  no nos quereis ni hacer un precios "especial" o ni que sea moveros "rapido" van a pasar 10 años y vais a seguir con los permisos denegados. La linea naranja es donde es deniegan los permisos , la roja es el pueblo donde vivo llevais años diciendo que no os dejan pasar cuando hay bastante opciones para ir por otro camino. ironicamente hace 1 años aprox pusisteis fibra en la linea azul (montaña los velez) que esta relativasmente mas cerca que de donde llevais pidiendo permisos 6 malditos años, porque tardais tanto en buscar una ruta si esta bastante claraLas Palmas , Agüimes ya que no llega ni lo minimo ademas que absurdo esa velocidad,cuando solo hay que observar un poco ,llamo y tus compañeros siguen diciendo que no teneis permisos para pasar por la calle Fray Tomas Morales 7 y no os dejan canalizar de la 5-9, buscad una solucion ya que es obvio que nadie esta haciendo ni los mas minimo , anda por favor rovistar haced algo que pago 44 euros por 800 kb y en la capital por 35 teneis 500 mb simetricos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @enriquefigueiras

Tenemos los datos de tu dirección, vamos a consultar como está el despliegue en la actualidad.

Un saludo

Vero

[ManyulaBart63]

Bien, porque hace 6 meses que la web dice que en 2 meses estaría desplegada. Haber si cuentan alguna verdad.

[enriquefigueiras]

¿Alguna novedad?

[enriquefigueiras]

Esperando una respuesta,gracias

[enriquefigueiras]

seguimos esperando una minima respuesta,gracias

[ManyulaBart63]

Supongo que habrá ido a comprobarlo en persona al lugar, por que no se creyó que tuviésemos esta.... De servicios en la zona.. Por eso tarda

[Comercial-movistar]

Buenos días @enriquefigueiras,

Dime por privado el número del domicilio.

Salu2

Maribel

[enriquefigueiras]

Enviado

[enriquefigueiras]

@Comercial-movistar Ya te lo he enviado por privado