Por que DIGI está instalando fibra en mi calle y no tengo cobertura con Movistar

Por que DIGI está instalando fibra en mi calle y no tengo cobertura con Movistar

Buenos días,

Vivo en la calle Sierra Vieja 68 de Villa de Vallecas, Madrid , una finca recién construida y con toda la instalación para la fibra, pero  cuando  contacto con Movistar no saben decirme cuando estará disponible, aun cuando en el barrio hay fibra, ya que la compañía DIGI, está realizando conexionares de fibra, la cual se hace sobre la red de movistar.

Para cuando la fibra? ya que no soy la única interesada y sobre todo, porque la fusión por satelital que dispongo, no me ofrece el mejor servicio por el precio, en comparación con fusión fibra

 

Gracias

Mensaje 1 de 16
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15 RESPUESTAS 15
Re: Por que DIGI está instalando fibra en mi calle y no tengo cobertura con Movistar

@Guibas  ha escrito:

Buenos días,

Vivo en la calle Sierra Vieja 68 de Villa de Vallecas, Madrid , una finca recién construida y con toda la instalación para la fibra, pero  cuando  contacto con Movistar no saben decirme cuando estará disponible, aun cuando en el barrio hay fibra, ya que la compañía DIGI, está realizando conexionares de fibra, la cual se hace sobre la red de movistar.

Para cuando la fibra? ya que no soy la única interesada y sobre todo, porque la fusión por satelital que dispongo, no me ofrece el mejor servicio por el precio, en comparación con fusión fibra

 

Gracias


Estoy seguro que es fibra propia de DIGI, por eso en Movistar posiblemente no tengas cobertura.

Creo que en tu zona hay una operadora llamada VALLECAS TELECOM que ofrece velocidades hasta 1 Gbps.

La Fibra de DIGI y VALLECAS TELECOM es hasta 1 Gbps de descarga

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Mensaje 2 de 16
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Re: Por que DIGI está instalando fibra en mi calle y no tengo cobertura

Hola @Guibas

 

En este enlace puedes consultar el estado de la cobertura de Fibra en tu zona e incluso hacer una pre-reserva de la misma. En este otro enlace, puedes ver en qué consiste cada fase.

 

Si ya lo has consultado y tienes alguna duda, puedes enviarnos tus datos por privado para que podamos revisarlo (DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija si ya eres cliente de Movistar, dirección completa, teléfono de contacto).

 

Saludos

Pilar

 



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Mensaje 3 de 16
496 Visitas
Re: Por que DIGI está instalando fibra en mi calle y no tengo cobertura

Hola @Guibas

 

   Seguimos pendiente de recibir por  privado para que podamos revisarlo (DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija si ya eres cliente de Movistar, dirección completa, teléfono de contacto).

 

Un saludo

María

 



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Mensaje 4 de 16
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Re: Por que DIGI está instalando fibra en mi calle y no tengo cobertura

Hola @Guibas

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos

 

Un saludo 

Gema



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Mensaje 5 de 16
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Re: Por que DIGI está instalando fibra en mi calle y no tengo cobertura

Hola @Guibas

 

Hemos abierto una consulta a nuestros compañeros de Despliegue. En cuanto tengamos respuesta te informamos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia

 

 



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Mensaje 6 de 16
444 Visitas
Re: Por que DIGI está instalando fibra en mi calle y no tengo cobertura

Hola @Guibas

 

Seguimos pendientes de obtener respuesta a tu consulta, te pedimos disculpas por la demora, en el momento que la obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 7 de 16
427 Visitas
Re: Por que DIGI está instalando fibra en mi calle y no tengo cobertura

Hola @Guibas,

 

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Saludos

Belén



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Mensaje 8 de 16
404 Visitas
Re: Por que DIGI está instalando fibra en mi calle y no tengo cobertura

Les agradezco una pronta respuesta, ya que he hablado con varios vecinos y están interesados, sobre todo porque tampoco hay ADSL, y la conexión por radio es de baja velocidad.

Mensaje 9 de 16
403 Visitas
Re: Por que DIGI está instalando fibra en mi calle y no tengo cobertura

Hola @Guibas

 

Efectivamente, en cuanto tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 10 de 16
395 Visitas
Re: Por que DIGI está instalando fibra en mi calle y no tengo cobertura

Hola @Guibas

 

Seguimos muy pendiente de la consulta que hemos abierto a nuestros compañeros de despliegue de fibra. 

 

Un saludo

Marisa



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Mensaje 11 de 16
368 Visitas
Re: Por que DIGI está instalando fibra en mi calle y no tengo cobertura

Buenos días,

La consulta lleva mes y medio y sigo con la misma información inicial: NO SE CUANDO HABRA FIBRA EN MI COMUNIDAD, aún cuando hay fibra en mi calle.

 

Gracias

Mensaje 12 de 16
367 Visitas
Re: Por que DIGI está instalando fibra en mi calle y no tengo cobertura

Hola @Guibas

 

Seguimos pendientes de obtener respuesta a tu consulta, la Comunidad hace de nexo de comunicación y por tanto traslada las reclamaciones o consultas como tal a otros niveles, para que estos la resuelvan en un sentido u otro, previo estudio detallado y pertinente análisis.

 

En el momento que obtengamos respuesta a tu consulta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos, te pedimos disculpas por la demora.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 13 de 16
347 Visitas
Re: Por que DIGI está instalando fibra en mi calle y no tengo cobertura

Hola @Guibas

 

Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue, seguimos pendientes de tu caso 

 

Un saludo

Gema 



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Mensaje 14 de 16
325 Visitas
Re: Por que DIGI está instalando fibra en mi calle y no tengo cobertura

Hola,

No entiendo cómo después de 2 meses aun no tenga respuesta, sobre todo porque somos varios los vecinos que desde abril hemos solicitado fibra para la comunidad.

Mensaje 15 de 16
191 Visitas
Re: Por que DIGI está instalando fibra en mi calle y no tengo cobertura

Hola @Guibas

 

Nos indican que no tenemos  fecha de despliegue en tu zona, puedes seguir comprobando la cobertura en el siguiente enlace.

 

Saludos. Toñi



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Mensaje 16 de 16
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