Previsión fibra óptica El Burrero, Ingenio- Las Palmas de Gran Canaria

[NoeliaGracia]

Hola, me gustaría saber si tienen previsto en breve hacer la instalación en esta zona de fibra óptica.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NoeliaGracia

Envíanos por privado el domicilio completo y consultamos..

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NoeliaGracia

Estamos a la espera de tus datos para revisar tu consulta.

Un saludo

Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NoeliaGracia,

Hace ya varios días que esperamos que nos confirmes los datos para poder tratar tu incidencia. Al no obtener respuesta, entendemos que lo habrás podido resolver por otras vías.

Si vuelves a necesitar nuestra ayuda para esta u otra consulta, puedes volver a escribirnos abriendo un nuevo hilo.

Un saludo! Leo

[NoeliaGracia89]

Bueno los datos son Ingenio - El Burrero. Qiusiera saber si en esta zona tienen previsto instalar la fibra en esta zona. Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NoeliaGracia

Para poder comprobar la cobertura de tu domicilio necesitamos nos envies en un mensaje privado la dirección completa, calle, num, localidad ...

Saludos.Ascen-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NoeliaGracia

Seguimos pendientes de tu caso a la espera de recibir tus datos por privado (recuerda dirección completa ,nombre y dni)

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NoeliaGracia

No hemos recibido aun los datos para poder ayudarte, si nos necesitas estamos por aqui.

Saludos.Ascen-Movistar

[NoeliaGracia89]

Le estoy preguntando en general por la zona de El Burrero ( Carrizal - Ingenio ) Actualmente no tenemos fibra en la zona y quiero saber si hay previsión de pasar la fibra por esa zona. Da igual la calle porque actualmente no hay fibra y la pregunta que hago es en general por una zona.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NoeliaGracia89,

Nosotros no tenemos acceso a la información de los planes de despliegue por zonas, sólo podemos hacer búsquedas por direcciones concretas.

Salu2

Maribel

[Ytm_informatica]

Pues e estado haciendo averiguaciones y parece ser que la fibra aqui aun no se a puesto por que no an querido las canalizaciones estan hechas hace bastante tiempo las cuales estan vacias por que no an pasado ni un cable e intentado contratar la adsl y cuando an venido a instalarmela me an dicho que no se podia por que la caja estaba llena aun asi an seguido para lante con la tramitacion y me la van a cobrar sin tenerla bueno tendre que pagarla aunque no la tenga no obstante y como tecnico que soy yo tambien grabe la llamada con la comercial que me dio de alta y me dijo bien claro y segura de que en 3 meses disfrutaria de mi fibra con eso grabado estoy seguro de que en 3 meses tendre mi fibra y si no la tengo pues a consumo a denunciar con mi conversacion telefonica grabada ya esta bien de reirse de los vecinos del burrero que hace 5 años dijeron que en 6 meses estaban disfrutando de la fibra

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ytm_informatica,

Si quieres envíame tus datos de dirección completa con número de casa o bloque  por mensaje privado y le echo un vistazo.

Saludos. Ana

[Ytm_informatica]

Bueno como aun no e tenido respuesta hoy ire de nuevo al ayuntamiento para que me den todo por escrito incluyendo la normativa que pone que si en algun caso la fibra no pudiese instalarse por falta de permisos podria hacerse donde esta la instalacion antigua de cobre con lo cual solo con eso si no se a puesto fibra es por que la compañia de telefono no a querido ve poco productivo el barrio o no an querido gastarse un duro en ponerla sigo sin tener adsl y tampoco me cojen el telefono en el departamento de bajas con lo cual e de decir que el servicio que me an dado es penoso ,,,,, visto que por parte de movistar no tendremos ayuda pues ya e estado ofreciendo a los vecinos del burrero una solucion ,,, teniendo en cuenta que muchos vecinos tienen casas en carrizal ingenio o arinaga les ayudare gratuitamente con la instalacion de antenas ubiquiti para que puedan transportar la señal de una casa a la otra y tener asi una solucion ademas de ahorro contare con la firma de muchos de los vecinos para poder resolver ya de una vez el problema de la fibra en el burrero que las canalizaciones y demas ya hechas aunque bueno como trabajo en el mundo de la telefonia se de primera mano que dos compañias estan a punto de poner aqui su fibra asi que supungo que por no invertir o querer en su momento si otra compañia monta la fibra antes que movistar obviamente se quedaran sin la mayoria de las altas del barrio del burrero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ytm_informatica,

Tenemos tu privado consultamos y te comentamos.

Saludos Pilar

[Ytm_informatica]

Porrr finnnnnn ayer al salir del trabajo me e encontrado con 4 instaladores pasando la fibra por las canalizaciones de la rotonda del lidel me an dicho que ya el mes que viene esta la fibra de orange en el burrero por fin una compañia que se acuerda de que el burrero existe aun asi quiero saber que pasa con lo mio? Sigo sin adsl sin respuesta de verdad que esto ya es reirse de uno....... E ido a una sucursal de movistar le e preguntado por la fibra a la chica y me a dicho que faltan unos permisos no me e reido de ella en la cara por respeto pero que manera con lo de que faltan permisos de engañarnos o intentarlo........hoy quiero una solucion a lo mio o ya voy derecho y denuncio asi ya no me vacilan

[Comercial-movistar]

Hola @Ytm_informatica

Hemos consultado tu dirección y efectivamente como te dijo la chica de la tienda consta que está en fase de despliegue solicitando permisos, lo que no consta es desde que fecha, por lo tanto, vamos a realizar una consulta interna al departamento de despliegue para que puedan darnos más información al respecto y así poder tener una previsión, para ello necesitamos que nos pases por privado tu dni, nombre y móvil de contacto.

Sentimos las molestias ocasionadas.

Saludos Elizabeth b.

[Ytm_informatica]

Buenos dias mi informacion personal de nada sirve al final me an puesto internet radio por la mañana tengo 20mb de velocidad a medida que va callendo el dia pues cuando ya estamos a las 7 de la tarde ya apenas me llega un mega y cuando son las 9 haciendo un test de velocidad sin cpnsumir nada esta a 0.02mb lo cual no sirve ni para mandar un audio por wathsaap se que el interjet radio es provisional asta que me llegue la fibra pero no habri ninguna solucion par cuando cae la noche?

[Comercial-movistar]

Hola @Ytm_informatica

Para esto es recomendable que abras un nuevo hilo en el foro de Soporte Acceso Fijo Radio y así los compañeros del área técnica puedan ayudarte con esa incidencia.

Por otro lado, nosotros seguimos pendientes de la cobertura de fibra desde aquí a la espera de recibir los datos que te pedíamos.

Un saludo,

Paco.

[Ytm_informatica]

No se preocupen gracias ya con eso y teniendo ya respuesta de que ya solicitaron el permiso de obras en el ayuntamiento no hay problema graciassss por todo disculpen la forma pero es que la velocidad era muy pobre

[Comercial-movistar]

Hola @Ytm_informatica :

De nada.

Cualquier otra duda, aquí estamos.

Un saludo Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @Ytm_informatica,

Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.

Te hemos enviado un mensaje privado.

Gracias por participar en la Comunidad.

Saludos.

Marta L.