Problema instalación fibra óptica en Valdoviño (A Coruña)

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Problema instalación fibra óptica en Valdoviño (A Coruña)
Hola buenas tardes
Vivo en pueblo donde actualmente estan realizando el despliegue de fibra optica.

A principios de febrero pedí el alta, vinieron los técnicos y me indicaron que hay que colocar la CTO en el portal, el edificio de en frente la tiene instalada desde hace un par de meses.

Desde aquella no tengo noticias, me llamaron del 1004 para avisarme de que la instalación se retrasaría unos días, pero ya van casi dos meses.

Podríais informarme de cuando se va a instalar el cable y la caja de conexiones?
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Re: Problema instalación fibra óptica

Hola @daroa :

 

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

 

Un saludo Miguel.
 



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Re: Problema instalación fibra óptica

Hola @daroa

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu consulta a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero



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Re: Problema instalación fibra óptica
Gracias!
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Re: Problema instalación fibra óptica

Hola @daroa,

 

Hemos comrpobado que hay abierta una consulta al departamento de despliegue de fibra para que indiquen cuándo se podría realizar la instalación de la misma.

 

Cuando tengamos información al respecto, te indicamos.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 5 de 21
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Re: Problema instalación fibra óptica
Os mando un mensaje privado con unos teléfonos de contacto, a ver si entre todos podemos agilizarlo.

Muchísimas gracias!
Mensaje 6 de 21
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Re: Problema instalación fibra óptica en Valdoviño (A Coruña)

Hola @daroa

 

Nos indica desde el departamento de despliegue que nos facilite la referencia catastral por privado, del domicio en cuestión para que nos puedan dar la información más concreta.

 

Un saludo 

 

María José



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Mensaje 7 de 21
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Re: Problema instalación fibra óptica

Hola @daroa

 

Hemos incluido la información de la referencia catastral en tu consulta, en cuanto nos respondan te informamos.

 

 

Saludos

Toñi



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Mensaje 8 de 21
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Re: Problema instalación fibra óptica

Hola, buenos días

 

¿Hay alguna noticia más?

 

Aun no han comenzado con las obras y ya hace 2 meses que solicite el servicio...

 

 

Mensaje 9 de 21
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Re: Problema instalación fibra óptica

Hola @daroa

 

  Han contestado los técnicos de tu zona , informando que existe una actuación por finalizar pero no nos facilitan fechas concretas .

Se pondrán en contacto contigo en el momento en que se pueda cumplimentar el pedido.

 

Saludos Fátima



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Mensaje 10 de 21
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Re: Problema instalación fibra óptica en Valdoviño (A Coruña)

Hola @daroa,

 

Deseas realizar alguna otra consulta?

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 11 de 21
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Re: Problema instalación fibra óptica en Valdoviño (A Coruña)

Ya van casi 3 meses y aqui no se ha hecho obra ninguna, ni poste, ni cable, ni caja terminal.

14 posibles altas en un edificio en el centro del pueblo, incomunicados, mientras el resto de los vecinos ya disfrutan del servicio.

 

Mensaje 12 de 21
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Re: Problema instalación fibra óptica en Valdoviño (A Coruña)

Hola @daroa

 

La información que nos han facilitado desde el departamento de despliegue es la que te hemos indicado no disponiendo de más información que aportarte. Te facilitamos el siguiente enlace para que realices la reserva de fibra y cuando este disponible nos ponemos en contacto contigo para informarte. Esperamos que en el menor tiempo posible puedas tener la fibra disponible.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 13 de 21
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Re: Problema instalación fibra óptica en Valdoviño (A Coruña)

Hola @daroa 

 

Ya te han cableado tu portal??

Un saludo, 

Suso. 

Mensaje 14 de 21
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Re: Problema instalación fibra óptica en Valdoviño (A Coruña)

Estan en ello

Mensaje 15 de 21
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Re: Problema instalación fibra óptica en Valdoviño (A Coruña)

Gracias @daroa 

 

OMG!!! 7 meses para colocar una caja!?!?. 

Bueno... No me queda nada...!

A mi zona todavía no han llegado. 

Un saludo,

 

Mensaje 16 de 21
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Re: Problema instalación fibra óptica en Valdoviño (A Coruña)

Hola @valdovo

 

Puedes hacer un seguimiento de la cobertura en este enlace y mostrar tu interés haciendo la reserva.

 

Saludos, Toñi

 



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Mensaje 17 de 21
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Re: Problema instalación fibra óptica en Valdoviño (A Coruña)

Yo sigo esperando. Vivo en la zona de Áticos, travesía da playa, o travesía a ponte. Surrealista lo de las direcciones. Llevamos desde junio intentando que nos den fibra. Al final hemos logrado que se comprometan a venir en un plazo de 20 días. A ver si es verdad!!!. Los comerciales unos canallas, siempre dándonos largas y diciendo que aquí no había cobertura hasta que se me ocurrió preguntar a un vecino y resulta que todos los vecinos menos nosotros tenían fibra. Tuvimos que pedir ayuda a técnicos que pasaron por aquí a hacer comprobaciones para lograr que se comprometan a venir. En junio recuerdo llamar a una comercial que me dijo que era un problema burocrático que en 15 días me ponían la dirección y ya después me llamaban. Luego resultaba que no les aparecía cobertura y yo diciendo. Que si que hay cobertura coñe!!. Hasta les mandaba fotos con la caja de la fibra y no así!!!!!. Luego venían por aquí técnicos que no se aclaraban con la dirección, que si esto es Arios, que si es travesía da playa jajajajaja jajajajaja. Surrealista. En mi vida he visto una empresa de telecomunicaciones más incompetente. Y bueno, supongo que ya tendrás fibra. Yo sigo esperando. 

 

Mensaje 18 de 21
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Re: Problema instalación fibra óptica en Valdoviño (A Coruña)

Hola @Valdoviñés y bienvenid@ a la Comunidad 🙂

 

Para poder revisar tu caso y trasladar la consulta para que nos puedan ampliar la información de fibra en tu domicilio, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, dirección completa, número de línea fija en el domicilio si dispones y teléfono de contacto) y consultamos.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 19 de 21
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Re: Problema instalación fibra óptica en Valdoviño (A Coruña)

Hola @Valdoviñés

 

Seguimos a la espera de tu respuesta 🙂

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 20 de 21
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Re: Problema instalación fibra óptica en Valdoviño (A Coruña)

Hola @Valdoviñés

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado.


Por este motivo, de acuerdo a las Normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo. 🙂
Yoli



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Mensaje 21 de 21
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