Problemas Fibra San Juan de la Mata

Ragonro
Mi vida cambió con el ADSL
Problemas Fibra San Juan de la Mata

Llevamos meses y meses reclamando que se nos ponga la fibra óptica, mientras que otros usuarios se benefician de ello otros nos tenemos que aguantar sin poder disfrutar del servicio. Nos hemos puesto en contacto con la prensa y todo para que San Juan de la Mata esté conectada y seguiremos reclamando por ello.

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Mensaje 1 de 11
470 Visitas
10 RESPUESTAS 10
JennyRodriguez
Más integrado que la RDSI

Una vergüenza que no podamos ni disfrutar de la cobertura, un servicio tan básico... 

A consecuencia he perdido hasta llamadas de entrevistas de trabajo... 

Solo os importa sacar buena tajada de vuestros clientes sin poder asegurarles siquiera que tengan un servicio digno. 

 

Mensaje 2 de 11
436 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Ragonro

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

 

Si lo deseas, desde la Comunidad podemos realizar una consulta al Área de Despliegue para que nos informen sobre la previsión del despliegue de fibra en tu zona. Para ello, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, dirección completa y teléfono de contacto).

 

Saludos 

 

Margarita




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Mensaje 3 de 11
411 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JennyRodriguez

 

¡Bienvenida a la Comunidad Movistar!

 

Lamentamos tu malestar. Si quieres que traslademos la consulta al Área de Despliegue para que nos informen de la previsión en tu domicilio, puedes abrir un nuevo hilo a través de este enlace para que te atendamos por él de forma personalizada. 

 

Gracias por tu colaboración 🙂

 

Saludos

 

Margarita




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Mensaje 4 de 11
410 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Ragonro

 

Hemos recibido tus datos por mensaje privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
 

 

Saludos

Belén




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Mensaje 5 de 11
391 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Ragonro

 

La referencia catastral que necesitamos es una numeración, en la sede electrónica del catastro puedes obtenerla introduciendo los datos de la vivienda.

Un saludo.

Vero.



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Mensaje 6 de 11
375 Visitas
Ragonro
Mi vida cambió con el ADSL

Hola buenas, le adjunto la información catastral 

Mensaje 7 de 11
361 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Ragonro,

 

Disculpa la demora en responder.

 

Te aconsejamos que borres el último post que has escrito porque has indicado datos privados en público.

 

Hemos abierto una consulta al departamento de despliegue de fibra óptica para que nos den información sobre el mismo en tu domicilio.

 

Tienes un mensaje privado con el número de consulta.

 

Estaremos pendientes desde aquí y en el momento en que nos respondan, te informamos.

 

Un saludo.

 

Marta L.



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Mensaje 8 de 11
341 Visitas
Ragonro
Mi vida cambió con el ADSL
  • Muchísimas gracias por la respuesta, estaré pendiente de la respuesta, muy amables! Un saludo.
Mensaje 9 de 11
339 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Ragonro,

 

Perfecto,gracias... te mantenemos informado.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 10 de 11
317 Visitas
Victor_GA101
Yo probé el VDSL

Soy otro vecino de San Juan de la Mata, llevo 2 meses esperando una respuesta del departamento de despliegue. Sin embargo el dinero público del plan 300x100 ya lo han cobrado, pero no han cumplido el compromiso de ponernos fibra a todos los vecinos.

Mensaje 11 de 11
287 Visitas