Hola cK75,
Para poder atenderte en cuanto al problema con el mando, necesitamos tus datos. Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado:
Envío de datos privados
Por favor, de los siguientes datos, envianos los que conozcas:
Nombre titular , NIF , teléfono , móvil de contacto (opcional).
Router y versión.
Modelo de Descodificador si tienes Movistar TV.
Saludos.
Charly
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @cK75 :
Imagino que ya tienes solucionado el problema del mando puesto que ye ha movido el hilo mi compañero.
Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono y móvil de contacto) y le echo un vistazo a la cobertura de fibra.
Un saludo, Miguel.A-Movistar. 
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Hola @cK75 :
Perdón por la espera.
He revisado tus datos. No me aparece ni cobertura de fibra óptica ni fecha prevista de despliegue.
No obstante, si lo deseas, puedes solicitar la reserva en este enlace. En el momento que haya cobertura se pondrán en contacto contigo por si estás interesado en contratarla.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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