Problemas con la istalacion de fibra en mi calle. (Arroyo de la miel/Málaga)

[carni91]

Buenas tardes, mi problema es que en mi calle (c/ Velarde, Arroyo de la miel/Málaga) aun no a llegado la fibra óptica aunque desde Movistar siempre me informan de que esta en la ultima face (asi lleva desde hace 2 años) el problema viene de que mi calle es de casa unifamiliares y una gran parte de ellas con gente mayor.

Al no estar interesados en la fibra se niegan a que el cable pase por su fachada y con uno solo que diga que no ya no puede atravesar la calle, desde 1004 o las oficinas solo me dicen que me toca  esperar y que me resigne.

Aun asi en sus datos no saben ni el problema y esta archivado o olvidado el tema de instalar la fibra en mi calle...

La pregunta es, ¿Que podriamos hacer los vacinos que si queremos la fibra?¿no podria pasar el cable por mi fachada en vez de la del vecino de enfrente?¿no se le puede obligar por el bien comunitario o no hay alguna fecha obligatoria para tener la fibra istalada como el el resto de mi pueblo? Somos un oasis de lo obsoleto ya que estamos rodeados de calles con fibra... solo espero que se pueda hacer algo y que movistar este minimamente interesada en intentarlo o informar de alguna manera a los vecinos (nos tienen olvidados y solo nos queda intentar buscar informacion o reclamar en bano)

[Comercial.Global-movistar]

¡Bienvenido a la comunidad @carni91!

En el caso de que algún vecino haya denegado el permiso, los técnicos estudian otras posibilidades. Si hay alguna viable, continúan con el despliegue. No se puede obligar a una persona a conceder un permisos sobre su propiedad.

Un saludo, AnIB-Movistar.

[carni91]

Vamos que es normal que desde hace 2 años esten estudiandolo ¿no? Entiendo lo de que no se puede obligar, pero no digan que se estudia ya que los tecnicos tienen este problema en un cajon olvidado.
En serio Movistar no puede hacer nada para agilizar esto? Solo sabe "notificar incidencias" para que se acumulen y sigan ignorandoce...
¿No hay un número al que pueda llamar e informarme? (Obviamente sin contar el 1004 que en esto no saben ayudar)

[Comercial.Global-movistar]

Hola @carni91,

Número de teléfono al que puedas llamar no hay, lo que podemos hacer es una consulta al departamento encargado para que nos indiquen por qué no continúa la instalación. Si quieres que lo hagamos, indícanos por privado el número de la calle.

Salu2

Maribel