Problemas en la conexión fibra

[paumilu]

Hola. En Marzo me ha visitado un técnico de Movistar para solicitar la autorización para la instalación  de fibra óptica en mi domicilio ( hasta ahora con internet 3G ya que tampoco dispongo de cobertura ADSL) . La semana pasada ¡por fin¡ se pone de nuevo en contacto conmigo para decirme que van a pasar a conectar la fibra en mi domicilio durante el día de hoy. Pero ¡malas noticias¡ resulta que la caja está a 230 metros de mi casa y los cables de los que disponen  son sólo de 220 metros , bueno también los tienen de 400 metros pero estos les salen muy caros y  no lo van a poner. Por lo que la solución que me ofrecen es que van a " notificar" la situación a la central y esperar a que vengan a colocar otra caja en un poste más cercano. .. lo cual puede tardar meses, años.... no saben decirme ...

[Comercial.Global-movistar]

Hola @paumilu

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos lo que indican los técnicos en el pedido.

Un saludo

Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Hola @paumilu

Hemos recibido tu privado, comprobamos y te informamos .

Un saludo
Llani

[Comercial-movistar]

Hola  @paumilu,

Hemos comprobado que hay abierta una consulta al departamento de instalaciones, que está en curso, para ver si nos pueden dar una fecha en la que se hará la misma.

Cuando tengamos información al respecto, te indicamos.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @paumilu :

Seguimos sin respuesta.

En el momento que tengamos novedades, te informaremos.

Un saludo Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @paumilu

Seguimos pendientes del pedido, consta que contactaron contigo el día 09/01/2019 desde instalaciones.

Pero la consulta que pasamos sobre tu pedido sigue abierta, te informamos en cuanto tengamos respuesta.

Saludos

Toñi

[Comercial-movistar]

Hola @paumilu

Comprobamos que  la consulta sobre tu pedido continua pendiente, seguimos en contacto y te informamos .  

Un cordial  saludo
Llani

[Comercial-movistar]

Hola @paumilu :

Hemos comprobado el estado del pedido.

Nos aparece que se han puesto en contacto contigo desde el servicio técnico de zona.

¿Es correcto?

Un saludo Miguel.

[Comercial-movistar]

Buenos días  @paumilu,

He visto que el pedido ya está cumplimentado desde el días 27/02/2019. Está ya todo correcto?

Deseas realizar alguna otra consulta?

Salu2

Maribel