Problemas para cablear la comunidad con fibra

[DiegoFernandez56]

Buenos dias, me dirijo aqui porque ya no sabemos como solucionar el tema.

Hace aproximadamente 1 año que cablearon la calle donde vivo, llamemos a movistar i nos dijeron que no teniamos cobertura, le expliquemos que ya habian cableado la calle, pero resulta que la mitad de la calle no tiene acceso a fibra.

Nos vamos a una tienda a preguntar y nos dicen que ahi algun permiso denegado, nos vamos al ajuntamiento a preguntar que es lo que pasa, ellos nos dicen que algun propietario en su dia se nego a cablear ( por lo que tenemos entendido las cajas de telefonica estaban en un parking privado i no les dejavan pasar, pero a dia de hoy la propietaria del parking nos a dicho que las cajas ya estan fuera de ese parking ).

Por lo que nos consta toda la comunidad incluyendo locales de negocios estan a la espera de la fibra pero no sabemos nada de como esta el tema.

Necesitamos una nueva solicitud de alta? recojida de firmas?

llevamos ya muchisimo tiempo asi y en nuestra zona no llegan ni a las 2 megas el adsl.

Gracias espero respuesta.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @DiegoFernandez56

Bienvenido a la Comunidad !!

Si nos facilitas en un mensaje privado tu dirección completa, consultamos la previsión para poder informarte

Un saludo

Yolanda

[Naiara-Movistar]

Hola @DiegoFernandez56

Hemos recibido tus datos, lo vamos a mirarlo y luego te decimos algo

Un saludo

[MaribelDO-Movistar]

Hola  @DiegoFernandez56,

Necesito que me facilites la dirección completa, falta la localidad, código postal y provincia, cuando puedas me la pasas por privado

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola  @DiegoFernandez56,

Según el mapa de cobertura no hay previsión de despliegue, te facilito el enlace de solicitud de permisos para las comunidades y también te facilito el enlace de reserva para que te registres y te avisen en el momento en que esté disponible.

Permisos fibra

Reserva fibra

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola  @DiegoFernandez56,

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor

Salu2

Maribel