Problemas para la instalación de fibra óptica

[Erik98]

Aunque en mi calle ya hay instalación de fibra y muchos de mi vecinos la tienen instalada mi domicilio no sale en los planes de instalación y me pone como si en mi calle no hubiese fibra. 

No estoy muy seguro que hacer porque necesitaría que me la instalasen lo antes posibles porque por limitaciones de mi red ADSL lo máximo que llega actualmente a mi domicilio es un mega .

[Técnico-Movistar]

Hola Erik98 y bienvenido a la Comunidad!!

con el fin de comprobar tu caso por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija (si existe en par de cobre Movistar), DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

Un saludo,

Víctor

[Erik98]

Perfecto, ya he enviado a los datos.

Espero vuestra respuesta. Muchas gracias.

[Técnico-Movistar]

Hola Erik98 ,

tras recibir tus datos analizamos tu solicitud y en breve te informaremos.

Un saludo,

Víctor

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Erik98

Hemos comprobado tu dirección y en estos momentos no hay cobertura ni plan de despliegue de fibra para dar cobertura a tu número 

Puedes realizar la reserva de fibra para que en el momento que este disponible te avisemos

Un saludo

Gema