Quiero contratar fibra optica

[diegoboss]

Hola buenas, quería preguntar sobre la fibra ya que hace casi 1 mes y medio instalaron la fibra. Hace 2 semanas llame a movistar para preguntar que pasaba ya que me decían que todavía la infraestructura no estaba en funcionamiento, quería saber si ya la puedo contratar o que pasa???? Por cierto las cajas son de MasMovil nose si tendrá algo que ver ya que  donde vivo solo hay linea de telfonica y su infraestructura es toda de ellos.

[Comercial.Global-movistar]

 Hola  @diegoboss



¿Has revisado la cobertura de tu domicilio a través de este Enlace ? 


Un cordial saludo ; Antonio

[diegoboss]

Esta desactualizada la pagina ya me lo han comentado cuando llame lo que necesito es que vengan a instalarla a mi casa

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @diegoboss
 

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular, Dirección Completa  y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio

[diegoboss]

Ya esta, enviado

[Comercial.Global-movistar]

Hola @diegoboss

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola  @diegoboss

 

Estoy realizando un seguimiento de tu caso, hemos podido ver que para la dirección¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯ no se ha iniciado el despliegue de Fibra y no se tiene previsto realizarlo a lo largo de este año. Te paso un enlace de Reserva de Fibra. Te avisaremos cuando tengas cobertura

Saludos ; Antonio

[diegoboss]

como que no? Pero si esta instalada en casi todo el pueblo y en mi calle. Pero que narices decís ahora si me han dicho por teléfono que la infraestructura no esta activada dejaz de mentirme o de decirme estupideces una detras de otra

[Comercial-movistar]

Hola  @diegoboss

Te hemos facilitado la información que nos aparece  , tal y como hemos comprobado y te ha informado mi compañero, no nos consta disponibilidad de Fibra en tu dirección.

Si cumplimentas el siguiente formulario, te avisaremos cuando dispongas de cobertura de Fibra Movistar.

Un saludo, Llani

[Comercial-movistar]

Hola @diegoboss, 

Hemos tenido respuesta de la consulta que realizamos y nos indican que no dispones de cobertura de fibra y que esa zona está pendiente del despliegue.

¿Necesitas quer te ayudemos en algo más?

Un saludo 

María José

[diegoboss]

No puede ser así, hay una cajas de MAS MÓVIL puestas que son de fibra óptica y no hay linea de MAS MOVIL donde vivo solo la hay vuestra

[Comercial.Global_movistar]

Hola @diegoboss

Como te informaron anteriormente, no nos consta disponibilidad de Fibra en tu dirección.

Si cumplimentas el siguiente formulario, te avisaremos cuando dispongas de cobertura de Fibra Movistar.

Un saludo

Ángeles

[diegoboss]

Y que mas da lo que les aparezca están las puñeteras cajas puestas y necesito hacer la contratación de urgencia