Re: Consulta despliegue fibra óptica Cangas, Pontevedra

xfreire
Yo probé el VDSL
Re: Consulta despliegue fibra óptica Cangas, Pontevedra

puedes mirar en mi dirección?

Mensaje 1 de 24
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @xfreire

 

Te hemos movido hilo para atenderte de forma personalizada. Para que te podamos comprobar el estado de cobertura de fibra. Si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo, movil de contacto y dirección completa: Provincia, población, calle y número).

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 2 de 24
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xfreire
Yo probé el VDSL

me hace gracia que movieseis el hilo cuando, inicialmente, el hilo ya era mio jajaja

 

envio los datos por privado

 

Mensaje 3 de 24
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @xfreire

 

Revisando la cobertura en la dirección que nos proporcionas no consta cobertura de fibra actual ni que se encuentre en despliegue. En todo caso te vamos a proporcionar una web para que realices al reserva del servicio de fibra de manera que cuando exista disponibilidad te avisaríamos.

 

¿Podemos ayudarte en algo mas?

 

Un saludo. Jaime.



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Mensaje 4 de 24
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xfreire
Yo probé el VDSL

http://www.farodevigo.es/portada-o-morrazo/2017/05/12/telefonica-llevara-fibra-optica-21500/1677811....

Telefónica llevará la fibra óptica a más de 21.500 hogares y empresas de Cangas, Moaña y Bueu

 

Esta notiica es de mayo, indica que "en los próximos meses" pero según has dicho no figura cobertura ni despliegue, entonces ni llegará ni se la espera todavía????

Mensaje 5 de 24
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @xfreire

 

En nuestros sistemas de consulta aparecen los despliegues previstos a corto plazo, en principio en 2017 y primera mitad de 2018 no se prevee fibra para esa dirección.

Un saludo

Vero



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Mensaje 6 de 24
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xfreire
Yo probé el VDSL

quisiera saber como esta el tema de la fibra actualmente, ya que ya ha pasado un tiempo desde la ultima vez que pregunté por esta misma cuestión.

Mensaje 7 de 24
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @xfreire

 

Por favor confirmanos por privado el domicilio para consultar nuevamente...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 8 de 24
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xfreire
Yo probé el VDSL
Privado enviado
Mensaje 9 de 24
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @xfreire

 

Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 10 de 24
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @xfreire

 

 

Hemos consultado la cobertura de Fibra para la dirección que nos has facilitado, y actualmente se encuentra en despliegue en Fase de Construcción desde el mes de Junio, te paso este enlace para que puedas consultar lasFases del Despliegue, y si lo deseas puedes realizar la reserva, en el momento que esté disponible se pondrán en contacto contigo.

 

 

Un Saludo; Raquel



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Mensaje 11 de 24
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xfreire
Yo probé el VDSL

Entonces, si he entendido bien y según las fases que aparecen en el link que me indicas, estaría en la fase 4 ?

Saludos!

Mensaje 12 de 24
1.791 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @xfreire

 

Correcto sería la fase 4. Puedes revisar la cobertura frecuentemente porque puede no tardar en estar en cobertura inminente (fase 5) o bien hacer la reserva y te contactan ellos cuando esté.  En ocasiones el paso de la fase 4 a la 6 (en cobertura) es casi inmediato.

 

Si te podemos ayudar en alguna cosa más, ya sabes dónde estamos.

 

Un saludo, Guiño

Paco.



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Mensaje 13 de 24
1.765 Visitas
xfreire
Yo probé el VDSL

Hola!

 

Quisiera saber como va el despliegue de la fibra, ya que hace meses que no lo veo y ahora que he intentado comprobar el estado en mi dirección, utilizando el enlace de consulta de cobertura, no funciona.

Mensaje 14 de 24
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @xfreire

 

Vamos a volver a revisar la cobertura de tu domicilio y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 15 de 24
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xfreire
Yo probé el VDSL

Y bien? que me podeis contar al respecto? 

Mensaje 16 de 24
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días @xfreire,

 

Ya hay cobertura en esa dirección.

 

Deseas realizar alguna otra consulta?

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 17 de 24
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xfreire
Yo probé el VDSL

Hola maribel

 

Cuando dices que ya hay cobertura quieres decir que ya puedo contratar fibra o que todavía solo puedo reservarla y tendría que esperar aun cierto tiempo antes de que me la instalen?

Mensaje 18 de 24
1.625 Visitas
xfreire
Yo probé el VDSL

Además, si consulto mi dirección en la página de comprobación de cobertura, https://www.movistar.es/coberturas

me sale que "Lo sentimos, no hemos encontrado tu dirección. Por favor, revísala o introduce otra dirección."

Sin embargo, si cambio el número de la casa uno arriba o uno abajo si me da la información para ese número. Es que acaso se han saltado mi edificio?

Mensaje 19 de 24
1.615 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @xfreire,

 

 

Si  ya nos aparece disponible es que nuestro mapa nos lo confirma que está en Cobertura  en tu domicilio .Te paso por privado el consultado .

 

Solicita un pedido de Fibra con el servicio que desees y el instalador irá a tú domicilio a realizar la instalación , si hubiese alguna incidencia él mismo te informaría In situ".

 

Podemos ayudarte en algo más ?

 

Saludos Fátima



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Mensaje 20 de 24
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xfreire
Yo probé el VDSL

Hola, Fátima!

 

Gracias por tu respuesta.Te acabo de responder al privado.

 

Saludos!

Mensaje 21 de 24
1.607 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @xfreire,

 

Pones todos los datos y te tiene que aparecer. No obstante, si deseas que te realicemos el pedido, nos indicas lo que deseas y te lo realizamos.

 

Un saludo.

 

María José.



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Mensaje 22 de 24
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @xfreire,

 

La velocidad por fibra te llegan los 600Mbit reales por cable, siempre y cuando los equipos soporte dicha velocidad, por wifi depende de más factores pero también te puede llegar, si los equipos están preparado para dicha velocidad.

 

La distancia que tienes a la central a la que te conectas no te lo podemos indicar porque lo desconocemos, por lo tanto, no te podemos indicar dicha información.

 

Nos indica lo que deseas y te lo gestionamos.

 

Un saludo.

 

María José.



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Mensaje 23 de 24
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @xfreire,

 

Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.

 

Tienes un mensaje privado.

 

Gracias por tu participación en la Comunidad.

 

Saludos.

 

Marta L.



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