puedes mirar en mi dirección?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @xfreire
Te hemos movido hilo para atenderte de forma personalizada. Para que te podamos comprobar el estado de cobertura de fibra. Si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo, movil de contacto y dirección completa: Provincia, población, calle y número).
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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me hace gracia que movieseis el hilo cuando, inicialmente, el hilo ya era mio jajaja
envio los datos por privado
Hola @xfreire
Revisando la cobertura en la dirección que nos proporcionas no consta cobertura de fibra actual ni que se encuentre en despliegue. En todo caso te vamos a proporcionar una web para que realices al reserva del servicio de fibra de manera que cuando exista disponibilidad te avisaríamos.
¿Podemos ayudarte en algo mas?
Un saludo. Jaime.
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Telefónica llevará la fibra óptica a más de 21.500 hogares y empresas de Cangas, Moaña y Bueu
Esta notiica es de mayo, indica que "en los próximos meses" pero según has dicho no figura cobertura ni despliegue, entonces ni llegará ni se la espera todavía????
Hola @xfreire
En nuestros sistemas de consulta aparecen los despliegues previstos a corto plazo, en principio en 2017 y primera mitad de 2018 no se prevee fibra para esa dirección.
Un saludo
Vero
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quisiera saber como esta el tema de la fibra actualmente, ya que ya ha pasado un tiempo desde la ultima vez que pregunté por esta misma cuestión.
Hola @xfreire
Por favor confirmanos por privado el domicilio para consultar nuevamente...
Saludos Pilar
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Hola @xfreire
Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos...
Saludos Pilar
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Hola @xfreire
Hemos consultado la cobertura de Fibra para la dirección que nos has facilitado, y actualmente se encuentra en despliegue en Fase de Construcción desde el mes de Junio, te paso este enlace para que puedas consultar lasFases del Despliegue, y si lo deseas puedes realizar la reserva, en el momento que esté disponible se pondrán en contacto contigo.
Un Saludo; Raquel
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Entonces, si he entendido bien y según las fases que aparecen en el link que me indicas, estaría en la fase 4 ?
Saludos!
Hola @xfreire
Correcto sería la fase 4. Puedes revisar la cobertura frecuentemente porque puede no tardar en estar en cobertura inminente (fase 5) o bien hacer la reserva y te contactan ellos cuando esté. En ocasiones el paso de la fase 4 a la 6 (en cobertura) es casi inmediato.
Si te podemos ayudar en alguna cosa más, ya sabes dónde estamos.
Un saludo,
Paco.
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Hola!
Quisiera saber como va el despliegue de la fibra, ya que hace meses que no lo veo y ahora que he intentado comprobar el estado en mi dirección, utilizando el enlace de consulta de cobertura, no funciona.
Hola @xfreire
Vamos a volver a revisar la cobertura de tu domicilio y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Buenos días @xfreire,
Ya hay cobertura en esa dirección.
Deseas realizar alguna otra consulta?
Salu2
Maribel
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Hola maribel
Cuando dices que ya hay cobertura quieres decir que ya puedo contratar fibra o que todavía solo puedo reservarla y tendría que esperar aun cierto tiempo antes de que me la instalen?
Además, si consulto mi dirección en la página de comprobación de cobertura, https://www.movistar.es/coberturas
me sale que "Lo sentimos, no hemos encontrado tu dirección. Por favor, revísala o introduce otra dirección."
Sin embargo, si cambio el número de la casa uno arriba o uno abajo si me da la información para ese número. Es que acaso se han saltado mi edificio?
Hola @xfreire,
Si ya nos aparece disponible es que nuestro mapa nos lo confirma que está en Cobertura en tu domicilio .Te paso por privado el consultado .
Solicita un pedido de Fibra con el servicio que desees y el instalador irá a tú domicilio a realizar la instalación , si hubiese alguna incidencia él mismo te informaría In situ".
Podemos ayudarte en algo más ?
Saludos Fátima
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Hola, Fátima!
Gracias por tu respuesta.Te acabo de responder al privado.
Saludos!
Hola @xfreire,
Pones todos los datos y te tiene que aparecer. No obstante, si deseas que te realicemos el pedido, nos indicas lo que deseas y te lo realizamos.
Un saludo.
María José.
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Hola @xfreire,
La velocidad por fibra te llegan los 600Mbit reales por cable, siempre y cuando los equipos soporte dicha velocidad, por wifi depende de más factores pero también te puede llegar, si los equipos están preparado para dicha velocidad.
La distancia que tienes a la central a la que te conectas no te lo podemos indicar porque lo desconocemos, por lo tanto, no te podemos indicar dicha información.
Nos indica lo que deseas y te lo gestionamos.
Un saludo.
María José.
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Hola @xfreire,
Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.
Tienes un mensaje privado.
Gracias por tu participación en la Comunidad.
Saludos.
Marta L.
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