Solicitar instalación de fibra en piso + Jazztel

[AlexMosquera]

Llevo poniendo lo de los dos meses desde febrero. En mi edificio han estado los de movistar instalando el ramal y no me ha sabido nada mas.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AlexMosquera :

Para consultar la cobertura, necesitamos, que si eres tan amable, nos facilites por

mensaje privado con tus datos (NIF, nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y domicilio completo..

Un saludo Miguel.
 

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @AlexMosquera :

Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @AlexMosquera

Te hemos abierto consulta al departamento de despliegue para que nos faciliten información actualizada sobre el estado del despliegue en tu dirección. Te mandamos privado con el número de consulta y te lo vamos comprobando para informarte al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[AlexMosquera]

Me dieron un número de consulta, tengo que hacer algo con el? Porque coigo nadie se puso en contacto, gracias!

[Comercial-movistar]

Hola @AlexMosquera

Es el nº de consulta abierta, desde aquí hacemos seguimiento y en el momento se resuelva te informamos.

Un saludo

Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @AlexMosquera

Seguimos realizando el seguimiento a la consulta que planteamos a despliegue, en cuanto nos informen te faciltamos respuesta.

Saludos

Toñi

[Comercial-movistar]

Hola @AlexMosquera

Seguimos pendiente de la consulta, te vamos contando.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @AlexMosquera

Te hemos reiterado tu consulta para intentar agilizar la respuesta de la misma. Te pedimos disculpas por la demora en poder facilitartela. Te la seguimos comprobando para informarte al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @AlexMosquera

Te estamos realizando seguimiento a la consulta realizada al departamento de despliegue que te realizamos pero todavía no tenemos respuesta que poder informarte. Te la seguimos comprobando para informarte al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @AlexMosquera

Todavía no tenemos respuesta a la consulta que te realizamos al departamento de despliegue. Te la seguimos comprobando para informarte al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @AlexMosquera

Seguimos comprobandote la consulta que te realizamos al departamento de despliegue pero todavía no tenemos respuesta que poder facilitarte. Te la seguimos comprobando y cuando nos respondan nos ponemos en contacto contigo para informarte.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @AlexMosquera

Hemos comprobado y tu consulta sigue en estudio , en el momento en que nos contesten ,te informaremos .

Saludos Fatima

[Comercial-movistar]

Hola @AlexMosquera

 Comprobamos casi a diario la consulta sobre instalación de Fibra , y seguimos sin respuesta , en el momento en que nos contesten , te informamos .

Saludos Fatima 

[Comercial-movistar]

Hola @AlexMosquera

Te seguimos comprobando la consulta realizada al departamento de despliegue que te realizamos pero todavía no tenemos respuesta que poder facilitarte. En cuanto nos respondan nos ponemos en contacto contigo para informarte.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @AlexMosquera

Continuamos revisando la consulta al departamento de despliegue que te realizamos pero todavía no tenemos respuesta que poder informarte. Te la continuamos revisando para informarte al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @AlexMosquera

Continuamos revisandote la consulta realizada al departamento de despliegue que te realizamos pero todavía no tenemos respuesta que poder facilitarte. Te la seguimos revisando y en cuanto nos respondan nos ponemos en contacto contigo para informarte.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @AlexMosquera,

Seguimos pendiente de tu caso, en el momento que tengamos información al respecto te lo comunicamos.

Un saludo 

María José.

[Comercial-movistar]

Hola @AlexMosquera 

Sentimos la espera, aún no tenemos respuesta de despliegue, por lo que no tenemos novedades que ofrecerte. En cuanto nos respondan, te trasladamos la información a la mayor brevedad. No queremos ser repetitivos, pero tampoco queremos que pienses que nos hemos olvidado de tu consulta.

Un saludo
Llani

[Comercial-movistar]

Hola @AlexMosquera 

Seguimos revisando tu consulta al departamento de zona y no hemos obtenido respuesta todavía, en el momento en que nos contesten, te informamos.

Saludos Fátima

[Comercial-movistar]

Hola @AlexMosquera

Hemos reiterado tu consulta de despliegue de fibra para que los técnicos de tu zona nos respondan a la consulta de cobertura. En el momento que tengamos novedades te mantendremos informado.

Saludos, Blanca.