Roseta optica

[aandaluza]

Buenas tardes.
Hoy he tenido un pequeño incidente. Tengo Fibra Optica y se me ha salido el cable negro de la roseta optica, esa caja blanca de la pared, no se bien como se llama. Con lo cual no me funciona nada claro

Tendria que abrir una incidencia al soporte tecnico? Supongo que si vienen al domicilio tiene un coste.

No me atrevo a abrir la roseta e intentar hacerlo yo, no vaya a esteopearlo mas aun.

Un saludo

Feliz año nuevo a todos

[Andres]

¿Te refieres al que sube desde bajo o al que va de la Roseta Óptica a la ONT?.

Imagino que hablaras del que alimenta la Roseta Óptica, por lo tanto será necesario abrir una incidencia para que un técnico lo solucione.

Ellos mismos te informaran, ya que posiblemente tendrás que pagar el desplazamiento.

[aandaluza]

Si, hablo del que a mi me entra por la calle y va a la roseta, el blanco con el cabezal verde esta bien, es el negro el que se me ha salido.

Tengo el telefono del instalador, le llamare entonces a ver que me dice.

[Alkatraz]

En la casa de mis padres les ocurrió algo similar al poco de instalarla. Al parecer el instalador no fijó el cable a la caja y un simple tirón hizo partir la fibra del cable. No les cobraron por el reemplazo. Saludos.

[aandaluza · Accepted solution]

Gracias Alkatraz. Tomo nota

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes aandaluza

Si lo necesitas nos facilitas los datos en un mensaje privado con tu nif, nombre y teléfono para poder trasladarlo

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes aandaluza

No hemos recibido respuesta por lo que seguramente ya has resuelto tu consulta. Si lo necesitas, quedamos pendientes.

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días aandaluza

No hemos recibido respuesta,por lo que seguramente ya has resuelto tu consulta. Procedemos a cerrar el hilo, pero si tienes alguna duda, puedes abrir otro hilo  en la comunidad y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Yolanda