Se han saltado mi bloque en la instalacion de la fibra optica

Se han saltado mi bloque en la instalacion de la fibra optica

Hola, 

 

A pesar de que llevamos casi 2 años con el mensaje de que la fibra se instalará en nuestro bloque en 2 meses, seguimos sin fibra Movistar. Sí tenemos fibra con orange y jazztel, y todos los permisos para que Movistar lo instale están concedidos. 

Lo que me preocupa más es que los bloques anterior y posterior al mio ya tienen la fibra con Movistar. Tengo la impresión de que hay algún tipo de error y nos han dejado atras. 

¿Soluciones?

Gracias. 

 

Mensaje 1 de 15
572 Visitas
14 RESPUESTAS 14
Re: Se han saltado mi bloque en la instalacion de la fibra optica

Hola @sawwyer,

 

Cuando puedas, indícame por privado la calle, número, localidad, código postal, provincia.

 

Salu2

Maribel



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 15
525 Visitas
Re: Se han saltado mi bloque en la instalacion de la fibra optica

Hola @sawwyer

 

Tenemos tus datos.. consultamos y te comentamos..

 

Saludos Pilar



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 15
499 Visitas
Re: Se han saltado mi bloque en la instalacion de la fibra optica

Hola @sawwyer

 

He comprobado que efectivamente esta en despliegue el domicilio, desde el pasado 18-07-2016, he realizado una consulta a despliegue para ver que ha ocurrido en esta finca, por que las colindantes disponen ya de cobertura cuando me respondan te lo comunico.

 

Saludos.Ascen-Movistar



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 15
488 Visitas
Re: Se han saltado mi bloque en la instalacion de la fibra optica

Gracias. 

Mensaje 5 de 15
483 Visitas
Re: Se han saltado mi bloque en la instalacion de la fibra optica

Hola @sawwyer

 

Estoy a la espera de respuesta, por ahora no me han indicado nada, cualquier novedad te lo comunico.

 

Saludos.Ascen-Movistar



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 15
460 Visitas
Re: Se han saltado mi bloque en la instalacion de la fibra optica

Hola @sawwyer

 

No hemos  tenido respuesta de despliegue, seguimos pendiente, te vamos informando.

 

Saludos.Ascen-Movistar



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 15
393 Visitas
Highlighted
Re: Se han saltado mi bloque en la instalacion de la fibra optica

Gracias por el seguimiento. 

Mensaje 8 de 15
390 Visitas
Re: Se han saltado mi bloque en la instalacion de la fibra optica

Hola @sawwyer,
 

Hemos vuelto a revisar la consulta que le hicimos al departamento de despliegue y seguimos sin respuestas.


Te iremos informando de forma constate.


Un saludo.

María José.

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 9 de 15
316 Visitas
Re: Se han saltado mi bloque en la instalacion de la fibra optica

Hola @sawwyer

 

Como no hemos recibido respuesta a la consulta que te realizamos te la hemos vuelto a reiterar para intentar agilizar la respuesta a la misma. Te la vamos comprobando para informarte de cualquier novedad.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 10 de 15
284 Visitas
Re: Se han saltado mi bloque en la instalacion de la fibra optica

Gracias!

 

Un saludo. 

Mensaje 11 de 15
278 Visitas
Re: Se han saltado mi bloque en la instalacion de la fibra optica

Hola @sawwyer,

 

Sobre la consulta que te hemos realizado de la cobertura en tu dirección, nos informan que no se ha podido instalar la cto correspondiente para dar servicio por obstrucción dentro de la propiedad, que no se ha querido reparar en la comunidad.

 

Saludos

Ana



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 12 de 15
246 Visitas
Re: Se han saltado mi bloque en la instalacion de la fibra optica

¿Qué quieren decir con obstrucción? A la comunidad nadie le ha informado de que tenga que hacer reparación ninguna. 

Mensaje 13 de 15
205 Visitas
Re: Se han saltado mi bloque en la instalacion de la fibra optica

Si Orange ha instalado su fibra directa, ¿no quiere decir eso que ya han desatascado la obstrucción? O si no lo han desatascado es que no es un impedimento para instalar la fibra. 

Mensaje 14 de 15
200 Visitas
Re: Se han saltado mi bloque en la instalacion de la fibra optica

Hola @sawwyer

 

La respuesta que te ha indicado nuestra compañera es la información que nos indican desde el dto de despliegue, siento no tener otra información.

Un saludo

Vero



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 15 de 15
189 Visitas