Servicio ineficiente

[FMD]

Servicio ineficiente

Como ya he comentado al 1002, y 1004 tengo una linea en cobre deficiente, con costes y bajadas de velocidad esporádicas, no me dan cobertura de Fibra, a pesar de que tengo los puntos de enganches a menos de 50m (CTO 0-20957) y otro a menos de 200m (CTO0-15946), Conectándome con WEB básicas (Hacienda, Bancos, S. Social) tengo problemas esporádicos, Tengo M. Fusión vía satélite por falta de coberturas, he solicitado Movistar Radio y tampoco me lo conceden, Ya solo me queda solicitar estos servicios via otros suministradores los cuales si llegan (Comunitelia, Fibritel), creo que seria penoso que tuviera que cambiar por falta de servicio.

Ruego por favor una respuesta y una solución a mis problemas.

Saludos y Gracias

FMD

[Comercial.Global_movistar]

Hola @FMD

Para poder consultar si esta prevista la instalación de fibra en tu dirección , necesito que me facilites tus datos por privado (dirección completa, número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @FMD

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

Saludos

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @FMD

Hemos consultado la cobertura en tu zona, te comunicamos que se encuentra "En despliegue, pendiente de permisos", para poder modificar la modalidad en tu contrato a Fibra.

Un saludo.

Mónica