Significado maxima velocidad adsl

[exiliom]

Hola buenas, tengo contratado fusion+ con premium maxima velocidad, y he comprobado que a mi domicilio pueden llegar los 30mb de ADSL, pero actualmente me llegan 6, me gustaria saber que tengo que hacer para que me lleguen los 30mb

[pacofreire]

Buenas noches, @exiliom

¡¡¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!!!

"Te dejo unos enlaces básicos para entender un poquito más la comunidad." ( @JavierR-Movistar ) 

Funcionamiento de la comunidad

Normas de la comunidad

Condiciones de Servicio de la Comunidad

Aunque la indicación 30 MB figura con los contratos de Fusión que "comparten" Tarifa, modalidades Fusión Contigo y Fusión +, mediante Fibra Óptica o ADSL (Cobre) , sólo son posibles de conseguir cuando disponemos de Cobertura de Fibra Óptica.

En caso contrario: Si no tienes cobertura de Fibra la conexión se hará con ADSL máxima velocidad (hasta 20Mb con Opciones sin TV de Movistar +). Con el servicio de TV, limitación de velocidad a 11,5 MB...

Por encima de todo estos valores teóricos al tratarse de ADSL (Cobre) la velocidad real de conexión la determinará las condiciones del bucle de esa línea. Particularmente, distancia desde ese punto hasta la Central que suministra el Servicio y estado del cableado que lo permite.

Un Saludo 

[Comercial.Global-movistar]

Bienvenid@ a la Comunidad @exiliom

La información facilitada por @pacofreire (muchas gracias por tu colaboración) es correcta.

Para poder comprobar si tu línea dispone de la máxima velocidad nos puedes facilitar por privado el número de la línea y el NIF del titular

Un saludo

Mercedes

[exiliom]

Como suponia.. Hay alguna forma de mejorar esta red, o de que mejoren la linea a fibra, o son temas que van mas arriba?

Ya aprovecho y pregunto para cuando tienen prevista la instalacion de fibra en adra, 04770, Un saludo!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @exiliom

Lo miramos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @exiliom


Con los datos que nos enviaste por privado, he podido ver que para esa línea no se dispone de Cobertura de Fibra ( te paso un Enlace para la reserva de la misma, Te avisaremos cuando tengas cobertura )

Como te ha Comentado @pacofreire  ( al que le agradezco su aportación ) :

"Si no tienes cobertura de Fibra la conexión se hará con ADSL máxima velocidad (hasta 20Mb con Opciones sin TV de Movistar +). Con el servicio de TV, limitación de velocidad a 11,5 MB" Tu tienes activado la modalidad de Fusión con TV , por lo cual la máxima velocidad que puedes llegar a tener son 11.5 Mb y dependerá de la calidad de la línea que el Router sincronice a esos 11.5 Mb.

Lamento las molestias ocasionadas



Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Antonio.H-Movistar]

Hola @exiliom

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 


Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar