Sin cobertura a 300 Mts de CTO

[miquelco]

Muy buenos dias, esta consulta es otra dirección que necesito dar de alta:

Se trata de una casa que se encuentra a unos 300 Mts de la caja de fibra O-63900 y nos habian dicho en otra consulta anterior, que en 90 dias estaria en cobertura.

Mi consulta es debido a que ya sólo quedan dos puertos libres en la CTO, así que me gustaría poder contratar si es posible.

Muchas gracias!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @miquelco

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos dirección completa: nombre de la calle, nº, localidad, provincia y código postal, teléfono, referencia catastral del domicilio o en su defecto coordenadas geográficas).

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[miquelco]

Muchas gracias Ángeles,

Ya he enviado al privado los datos solicitados.

Un cordial Saludo,

Atentamente,

Miquel,

[Comercial.Global_movistar]

Hola @miquelco

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @miquelco

Tras comprobar la dirección e información que nos has facilitado, hemos realizado una consulta interna al área de despliegue y en el momento que tengamos contestación, te informaremos. 

Un saludo

Raquel

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @miquelco

Nos indican los compañeros que con los datos aportados consta cobertura de Fibra. Te hemos enviado un privado con la información de la dirección a introducir para que el sistema lo detecte.

Si el producto que deseas contratar no implica portabilidad de líneas, lo podemos solicitar desde aquí. En caso de que necesites portar alguna línea a Movistar lo puedes gestionar a través del 1004.

Quedamos pendientes que nos confirmes si deseas que realicemos alguna gestión.

Un saludo 😉

Eugenia

[miquelco]

Muchas gracias por la ayuda!!

Realmente estamos muy contentos de poder contratar el servicio.

Un cordial saludo!!

[Comercial_movistar]

Hola @miquelco

Gracias a ti por participar en la Comunidad; nos mantenemos a la espera de que nos indiques si deseas que realicemos la gestión o si la vas solicitar por otra vía al implicar portabilidad.

Un saludo

Gema

[Comercial_movistar]

Hola @miquelco

Estamos a la espera que nos confirmes si deseas que te realicemos alguna gestión desde la Comunidad.

Quedamos pendientes de tu respuesta.

Un saludo

Pepi

[Comercial_movistar]

Hola @miquelco

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, entendemos que no necesitas que realicemos ninguna acción por el momento. Si necesitas cualquier gestión no dudes en volver a contactar 😉

Un saludo

Eugenia