Hola, llevo años tras la fibra en mi comunidad pero no acaba de llegar.
Abri dos hilos en este foro y parecía que estaba muy cerca pero aún nada.
http://comunidad.movistar.es/t5/Contratación-y-Tramitaciones/Situación-fibra/m-p/2847576#M110028
Les agradecería cualquier tipo de información.
Saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @IñigoEguia
Si nos envías un privado con tu dirección completa, le echaremos un vistazo a tu caso.
Un saludo
Alejandra
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Hola @IñigoEguia
Recibidos. Lo revisamos y te decimos algo.
Un saludo
Alejandra.
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Hola @IñigoEguia
Hemos consulta la cobertura de Fibra, para la dirección que nos has facilitado, y actualmente se encuentra en Construcción, por lo tanto hemos tramitado una consulta a Despliegue, para que nos puedan facilitar mas información.
En el momento que tengamos noticias, te mantendremos informado.
Un cordial saludo ; Raquel - Movistar
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Hola @IñigoEguia
De momento no tenemos noticias desde Despliegue.
Te mantendremos informado.
Un cordial saludo ;Raquel - Movistar
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Hola @IñigoEguia
De momento no tenemos noticias desde Despliegue.
Te mantendremos informado.
Un saludo ;Raquel - Movistar
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Hola @IñigoEguia
No han respondido aún desde Despliegue, seguimos a la espera.
Te mantendremos informado, lamentamos la demora.
Un cordial saludo ;Raquel - Movistar;
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Hola @IñigoEguia,
Lo siento no tenemos aun información, en cuanto la tengamos te lo comunicamos.
Salu2.
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Hola @IñigoEguia,
Siento decirte que nos informan que continuan bloqueo por acceso desde la calle India.
Salu2.
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Hola, pensaba que podrían solucionarlo por otra entrada (hable con el operario hace unos meses que vino con los planos).
¿Hay alguna opción de mejora la velocidad con el adsl ya que no es posible pasar a fibra?.
Saludos
Hola @IñigoEguia,
Lo siento pero en cuanto a la fibra no tenemos otra información, he movido tu hilo al foro técnico por sí sobre Adsl se puede mejorar la velocidad, ya que comercialmente tienes la actualización de velocidad realizada.
Salu2.
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Editado 20-10-2016 10:40
Editado 20-10-2016 10:40
¡Hola @IñigoEguia!
Hemos dado aviso al departamento técnico, se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible.
Un saludo, Arancha
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @IñigoEguia
Vemos que la linea ya está sincronizando a 11.5 mb, por lo que se ha llevado a cabo el aumento de velocidad en la linea. Si tienes alguna otra duda, cosulta o petición, ya sabes donde estamos.
Un sld, Vero
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Hola, entiendo que no hay ninguna opción de aumentar esos 11,5mb, no?.
Saludos
Hola @IñigoEguia
Lo lamento pero con tv esta es la máxima velocidad por cobre.
Siento no tener mejores noticias.
Un sld, Vero
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Vale, muchas gracias por todo, a ver si se acaba desbloqueando el acceso y pueden algún día meter la fibra.
saludos
Hola @IñigoEguia
Esperamos que sea así y puedas disponer de fibra cuanto antes.
Gracias a ti por participar en la Comunidad.
Saludos.
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